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DOCAPOST BPO
- Chef de Projet PHENIX / NUMELIA, Administrateur Mantis, Ingénieur Support
2013 - maintenant
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AVISTO TELECOM
- Ingénieur de test, support fonctionnel et technique
Vallauris
2010 - 2013
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Atronic Systems Monaco
- Test Engineer
2006 - 2008
Projet de Test sur nouvelle version/release ou nouveau logiciel : nouvelles fonctionnalités (demandes client) + corrections de bugs.
- Lecture des spécifications techniques et fonctionnelles : analyse du process établi pour le développement d’une nouvelle fonction, proposition d’amélioration du process proposé (meeting, documents word). Meeting avec Project Manager, Product Manager, Technical Leader, Test Leader, Développeurs, Testeurs pour discuter des solutions envisagées, définir les coûts man/day du projet et la date de fin envisagée (avec les marges possibles)
- Ecriture des scénarii de test pour chaque nouvelle fonction, chaque correction de bug, tests anti-régression : établissement des Use Cases, puis des Test Cases (feuille Excel), mise à jour du projet sur Enterprise Manager
- Revue de test : une relecture des scénarii est faite par un autre testeur pour s’assurer de la bonne couverture du test
- Installation des systèmes au niveau serveur pour chaque projet : création des bases de données (Oracle, DB2 et SQL) selon un modèle prédéfini, création des arborescences logicielles pour chaque base de données
- Exécution des scénarii des tests sur banc d’intégration : en lien direct avec les développeurs dans le but d’optimiser les temps de corrections des mauvais développements : création d’incidents avec niveau de priorité (LOW, MEDIUM, HIGH, STOPPER) pour chaque erreur remontée pour un suivi optimal + mise à jour des feuilles Excel (% avancement automatique, % OK, %KO, nom du testeur)
- Exécution des scénarii de test en Validation : création d’incidents avec niveau de priorité (LOW, MEDIUM, HIGH, STOPPER) pour chaque erreur remontée pour un suivi optimal + mise à jour des feuilles Excel (% avancement automatique, % OK, %KO, nom du testeur)
- Mise à jour des applications et base de données (Oracle et DB2) à chaque correction de bug, en phase d’intégration ainsi que de validation (nouvelle release logicielle journalière) : lancement d’un installshield logiciel + base de données.
- Validation de l’installshield ainsi que du manuel d’installation de la nouvelle version
- -Validation de la release note : s’assurer que tous les développements demandés figurent bien dans le projet et ont bien été traités.
- Test en plusieurs langues des applications (anglais, français, espagnol, portugais, allemand) : s’assurer de la cohérence des termes utilisés (validation des traductions à l’aide de tableaux Excel).
- Rapports journaliers d’avancement du projet (nbr test OK, nbr test KO, nbr bug en développement, en attente ou reporté dans autre version)
• Hors projet :
- Tests de charges, notamment pour les machines à sous : utilisation de machines virtuelles avec VMWare, en partenariat avec les équipes Autrichiennes.
- Concertations, brainstorming sur l’amélioration des méthodes de test.
- Installation des machines à sous et des équipements nécessaires aux tests.
- Participation aux installations dans les Casinos avec les équipes d’installateurs.
- Meetings de l’équipe de Test en langue Anglaise (présence d’un Irlandais dans l’équipe)
- Installation du banc d’intégration (machine à sous, postes de travail, serveurs, réseau TCP/IP, équipements de tables de jeux)
• Environnement technique :
- Installation des SGBDs Oracle (9i et 10g) et DB2 (V7 et V8) avec les logiciels constructeurs.
- Déclaration des SGBDs sur les clients Oracle (9i et 10g) et DB2 (7 et 8)
- Administration 1 er niveau : création de comptes réseau, gestion des droits, gestion des process connectés sur les SGBDs
- Logiciel propriétaire pour Comparaison des bases de
- Logiciel propriétaire pour Modification des valeurs des champs de base de données.
- Installshield pour installation des logiciels
- Logiciels développés en Delphi (5, 7 et 11), Java et .Net
- VNC pour prise de main à distance
- VMWare pour créations de machines virtuelles
- Citrix pour accès au réseau du groupe
- Version des serveurs : 2000 Server, 2003 Server
- Version des workstations : 2000, XP, Vista
- Enterprise Architect pour l
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Thalès Services
- Planificateur France et Monaco
Courbevoie
2004 - 2006
- Planification des installations en France et Monaco (prise de rendez-vous, contraintes techniques du client, audit de site avant installation)
- Planification des commandes de matériel avant configuration du système en France et Monaco
- Planification des retraits des équipements France et Monaco (après installation de nouvelles architectures ou résiliation client)
- Responsable du planning d’intervention de l’équipe de techniciens : installation, maintenance (support technique), vacances, maladies, déplacements province + validation des notes de frais
- Rapport à Reuters après chaque installation pour recette du contrat de sous-traitance
- Rapports hebdomadaires à Reuters pour le suivi des incidents de maintenance, notamment pour le respect des SLAs (Service Level Agreements) pour chaque client (principalement salles de marché des banques Françaises et internationales et journaux nationaux)
Consultation, traitement et suivi des Demandes de Moyens Informatiques (DMI) sur l’outil de gestion AHD.
Environnement technique :
- Logiciel propriétaire en Java pour gestion du planning (ADE)
- Logiciel propriétaire pour Demandes de Moyens Informatiques (AHD)
- Mission Manager pour l’envoi des missions sur les terminaux (PDA smartphone) des techniciens
- Environnement Windows, Outlook.
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Reuters Limited Monaco
- Conseiller Clientèle
2001 - 2004
Responsabilités techniques :
- Support informatique des systèmes financiers temps-réel Reuters pour Monaco et PACA (établissements financiers et particuliers) : réception des appels, création d’un incident (Siebel), analyse du problème, déplacement sur site si nécessaire : réactivité immédiate
- Installation des systèmes financiers transactionnels et médias (audit de site, contraintes techniques clients, sécurité, procédures spécifiques) : postes de travail, serveurs, réseau TCP/IP, prise de main à distance
- Commandes et réception du matériel, gestion des stocks
- Formation sur les nouvelles installations
Responsabilités clients :
- Analyse des caractéristiques techniques de l’architecture en place (déterminer si une mise à jour ou une évolution serait à envisager) : suivi et anticipation des besoins
- Proposition (technique et commerciale) de la nouvelle architecture en présence des décideurs (Directeurs Informatiques, Directeurs de salles de Marchés, Directeurs Back-office, Directeurs d’agence, Commercial Reuters), en réunions ou déjeuners d’affaires
- Mise en place des opérations avec les responsables techniques et les utilisateurs finaux
- Organisation de salons et présentations de produits, installation des stands et PLV (Forex Monaco, MILLIA Cannes, Hôtel Métropole Monaco, Musée Océanographique de Monaco, Radisson Nice, Acropolis Nice), en coordination avec Paris et Genève
- Esprit de SERVICE très haut de gamme et discrétion indispensable en raison du prestige des clients.
Environnement technique :
- Serveurs Unix Ultra 10(Solaris V7), IBM Netvista (QNIX, NT, 2000).
- Solutions OTF (Off Trading Floor) et KONDOR+ sur plateforme UNIX
- Solutions Temps-réel sur plateforme UNIX
- Client lourd Reuters 3000 Xtra sur Windows
- Client lourd Power Plus Pro (PPPRo) basé Excel, sur Windows
- Client léger Reuters Trader, basé technologie web
- Client Citrix pour Reuters 3000 Xtra et PPPro
- Reuters Messaging
- DVB (démodulateurs satellitaires)
- Upgrade des debits des LS (liaisons spécialisées) en partenariat avec Radianz
- Intégration sur réseau client (configuration DNS, Proxy, Firewall)
- Routeur Cisco 2950, 2600, 1720
