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Auchan Corporate
- Chef de projet déploiement
2017 - maintenant
Dans le cadre du déploiement du progiciel METI Store dans les magasins à l'étranger :
- Industrialisation des procédures de déploiement (automatisation des tests, formalisation des procédures), sur base des retours d'expérience des premiers magasins migrés en Roumanie, Ukraine et Russie.
- Etude du déploiement de METI Stores dans les supermarchés en Russie.
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Blanche Porte
- Chef de projet informatique
Tourcoing
2016 - 2017
Pour l’entité BlanchePorte Belgique, bascule de la logistique et de l’IT chez une société tchèque (projet démarré en 2015, remplacement du chef de projet initial)
Les équipes IT et utilisateurs sont multi-pays (France, République tchèque, Belgique FR et NL, Portugal, Tunisie)
– Réorganisation du planning de fin de projet (développements, recettes, bascules à blanc)
– Nombreux déplacements en république tchèque dont le pilotage de la bascule IT en février 2017
– Organisation du suivi post-bascule
– Recueil des besoins métiers pour préparer le lot 2
– Environnement technique principalement AS/400 et web
– Complexité générale de l’environnement avec de nombreux prestataires externes et plusieurs directions métiers impliquées.
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Decathlon
- Test Manager
Villeneuve d'Ascq
2016 - 2016
Programme Highway de migration sous SAP (FMS / APO) de la Supply Chain (Lot de 4000 j) :
- Organisation des tests (Intégration, Non régression, Utilisateurs)
- Animation des phases préparatoires (rédaction des cas, préparation des données, formation des testeurs, workflow des anomalies)
- Animation de l’exécution des tests (en direct ou avec des relais, 90 testeurs en tout)
- Pilotage et reporting dans HPQC
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Cofpart Synergie
- Consultant Organisationnel
2015 - 2015
Synergie est un Groupement Européen d’Intérêt Economique (GEIE) du groupe Crédit Mutuel CIC, regroupant des fonctions transverses et supports, au service de ses membres adhérents.
Il gère notamment le recouvrement des créances confiées par les membres adhérents dans le cadre du surendettement.
2 missions principales ;
- Maintenir et faire évoluer le centre d'appels (appels entrants en routage intelligent, appels sortants, infrastructure Genesys / OCS). Rôle de Consultant / Chef de Projet Organisation. 30% du temps.
- Piloter les différentes demandes d'évolution du SI issues de la migration en février 2015 ou créées depuis (rôle de PMO). 70% du temps.
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Cofidis
- Chef de projet Organisation
Villeneuve-d'Ascq
2011 - 2015
Dans le cadre du programme de migration du SI Cofidis vers le SI Crédit mutuel - CIC, je suis intervenu sur plusieurs sujets au sein du département Organisation.
1) En pilotage sur la gestion des flux distants entrants et sortants.
Périmètre fonctionnel :
- Téléphonie (routage intelligent, CTI, campagnes d'appels, bandeau téléphonique, Genesys)
- Enregistrement des appels (NICE)
- Gestion des mails entrants
Savoirs-faire et savoirs-être mis en oeuvre :
- Pilotage de projet
- Management transversal
- Animation d'équipe (jusqu'à 16 personnes au pic du projet)
- Recueil du besoin métier
- Validation de spécifications
- Organisation de recettes
- Suivi de déploiement
2) En AMOA pour la développement d'un nouveau moteur de workflow
- Recueil des besoins
- Validation des spécifications
- Conception et exécution de la recette
- Formation et accompagnement du changement
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Direction Régionale des Finances Publiques
- Assistant au démarrage Chorus
2010 - 2011
Dans le cadre de la bascule sous Chorus des ministères de la Culture, du Travail, des Finances, de la Jeunesse et des Sports, des centres de services partagés (CSP) sont créés dans chaque région.
Ces structures regroupent des spécialistes de l'outil Chorus. Elles sont chargées d'exécuter la dépense de l'Etat, en relation avec les services métiers.
La mission consiste, avant la bascule sous Chorus, à préparer le démarrage du CSP (évangélisation, procédures, plan de charge, organisation).
Une fois la bascule faite, à partir de janvier 2011, il s'agit d'accompagner la montée en compétences des agents tant dans l'utilisation de Chorus que dans la maîtrise de la nouvelle organisation et des process associés.
- Animation d'ateliers thématiques
- Assistance quotidienne aux utilisateurs et à leurs responsables
L'autre volet de mon intervention est l'accompagnement de l'encadrement du CSP
- Accompagnement de l'encadrement pour l'organisation du service
- Participation aux instances de projet
- Construction d'indicateurs pour le reporting et le pilotage de l'activité
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ETO
- Chef de projet SI CRM
2010 - 2010
ETO est un groupe de services Marketing intégré, à la fois off-line et on-line.
Au sein de la BU Data Management, j'ai notamment travaillé sur
- La plate-forme CRM de Midas France (services automobiles)
- Base de données Emailing pour Leroy Merlin (distribution spécialisée)
- TMA pour Clarins et Thierry Mugler Parfums (e-commerce cosmétiques)
J'ai pris en charge les phases suivantes du cycle des projets :
- Spécifications fonctionnelles
- Suivi des développements
- Recette
- Suivi de projet
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Sopra Group
- Ingénieur d'études
Paris
2005 - 2010
J'ai intégré Sopra pour me rapprocher des clients finaux et de leur métier.
Les clients chez lesquels je suis intervenu se répartissent principalement dans les secteurs suivants : Assurances, Crédit et Secteur Public.
J'ai occupé des fonctions de concepteur, de consultant formateur, d'assistance à la maîtrise d'ouvrage, de chef de projet technique et d'architecte.
J'ai sévi sur les technologies .Net, C#, ASP.Net, Sunopsis, Unix, C, Oracle, PHP, Alfresco, SQL Server Compact et même SAP FI-CO.
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Archimed
- Ingénieur projet
Lille
2004 - 2005
Archimed est un éditeur de logiciels spécialisés dans la Gestion Electronique de Documents (GED) et la gestion de contenu Web (WCM). Ils sont conçus sur base des technologies Web Microsoft.
J'ai travaillé sur l'adaptation des progiciels Archimed au contexte des projets confiés par les clients (interfaces, moteur de recherche, développements spécifiques).
A ce poste très technique, j'ai approfondi et élargi ma connaissance des technologies Microsoft (Windows 2003, LDAP, .Net). J'ai aussi pris conscience des enjeux liés à la GED chez les clients.
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Pictime
- Ingénieur d'études / Chef de projet junior
Villeneuve d’Ascq
2000 - 2003
Jeune ingénieur, mon passage chez Pictime fut ma première expérience professionnelle.
Malgré la petite taille de la structure, j'ai pu intervenir sur les projets de gros clients (Microsoft, le Téléthon, Ipsen, Caisse d'Epargne) en plus des clients naturels d'une web-agency au début des années 2000 (start-ups, magazines en ligne).
Mes interventions allaient de la rédaction des cahiers de spécifications à la conception des bases de données en passant par les développements des pages des sites. J'ai pu prendre la responsabilité de plusieurs projets, y compris dans un contexte international.
Pictime était spécialisé dans les technologies Microsoft (ASP, VBScript, SQL Server).
