Stephane TINTILLIER

En résumé

Entreprises

• Asteelflash - Support de Proximité

  Neuilly Plaisance 2017 - maintenant

• TRISKALIA - Accompagnement du changement

  Landerneau 2017 - 2017 Accompagnement du changement pour plusieurs applications.
  

• Econocom - Technicien referent

  Puteaux 2016 - 2017 Technicien referent pour accompagner une migration de Exchange vers Gmail Pro.
  Formation des utilisateurs aux nouveaux outils à disposition (Google Groups, partage de contacts, Drive, google form....)

• Modis - Coordinateur Technique

  Puteaux 2015 - 2015

• Tereos - Technicien Helpdesk

  Origny-Sainte-Benoite 2011 - 2015 Contexte suivi des incidents et résolution via prise en main à distance des différents équipements.
  Suivi des procédures en vigueur
  
  Réalisations * PMAD via LANDESK
  
  * Création des comptes LOTUS ;
  * Création des comptes via CCS et via domino administrator ;
  * Création des comptes Active Directory ;
  * Vérification de la bonne attribution des groupes d'accès.
  
  Installation des imprimantes réseau et locales.
  Traitement des mails de demande d'évolution des infrastructures.
  
  Environnement serveurs Windows 2003,application publiées CITRIX, office 2003, office 2007, Messagerie Exchange 2007,ZIMBRA, Lotus Notes
  
  Outils Easyvista ; GLPI ; LANDESK ; Bureau Citrix ; MSTSC ; VNC
  Fonction occupée Technicien Helpdesk
  Contexte suivi des incidents et résolution via prise en main à distance des différents équipements.
  Suivi des procédures en vigueur
  
  Réalisations * PMAD via NTR ou VNC
  
  Configuration et mise en conformite des nouveaux postes clients.
  
  Aide utilisateurs sur office, installation des certificats clients et serveur
  
  Environnement Google apps, JDE, office 2003, office 2007 office 2010
  Outils Easyvista, NTR, VNC
  Fonction occupée Technicien Helpdesk
  Contexte suivi des incidents et résolution via prise en main à distance des différents équipements.
  Suivi des procédures en vigueur
  
  Réalisations * PMAD via NTR, VNC
  
  Depannage sous environnement Citrix ( deverrouillage sessions, configurations)
  
  Aide utilisateurs sous office 2003 a 2010
  Configuration des imprimantes locales et en reseau.

• Groupe Barrière - Technicien Helpdesk

  Paris 2011 - 2015 Fonction occupée Backup Technique
  Contexte Mise à jour des process et soutien technique du superviseur.
  Réalisations Gestion de l'équipe lors des absences du superviseur.
  Contrôle des flux d'appels entrants, déclaration des incidents généraux,
  Contact avec les SDM pour coordination des interventions.
  
  Environnement Windows 7, office 2010.
  Outils Easyvista ; GLPI ; LANDESK ; Bureau Citrix ; MSTSC ; VNC ; ACP ; SCCM

• Proservia - Technicien

  NANTES 2010 - 2015 Technicien réseaux, helpdesk, calldesk, niveau 1 et 2 en environnement multi-clients international
  quelques domaines de compétence :
  Lotus notes 6 a 8.5
  Active directory
  Novell
  Landesk
  Citrix
  Exchange
  Zimbra
  configuration des postes de travail windows xp a 7
  PMAD via landesk, VNC, NTR.
  scripting

• Biocoop - Technicien HOTLINE / HELPDESK

  Paris 2009 - 2009 réception des appels téléphoniques, résolution des incidents de niveau 0, 1, escalade vers le niveau 2 si nécessaire.
  Déploiement de solutions de sauvegarde, déploiement de postes.

• Marine Nationale - Chef de quart

  Paris 1994 - 2009 Detection sous marine Fonction occupée Detecteur anti-sous-marins / Chef equipe feu / chef equipe de visite
  Contexte Maintenance et exploitation de meubles à dominante électronique
  Réalisations Détection sous-marine, mise en œuvre des différentes procédures OTAN
  Contrôle des sinistres à bord des bâtiments de la marine nationale. ( incendie, voie d'eau...)
  Abordage et contrôle des bâtiments.
  
  Environnement Habilitation SECRET DEFENSE Special France.
  Environnement international.

• Marine Nationale - Chef de quart opérations

  Paris 1994 - 2009 Fonction occupée Chef de quart opérations sauvetage et navigation
  Contexte Surveillance de la circulation maritime dans le rail du Pas-de-Calais
  Coordination des missions de sauvetage à l'international
  
  Réalisations Surveillance de la circulation maritime, surveillance du respect du code maritime, contrôle et investigation des bâtiments suspects.
  Coordination des différents moyens de l'état ( douanes, sécurité civile, gendarmerie maritime)
  
  Réception et traitement des demandes d'assistance des navires battant pavillon Français sur tout le globe.
  Contact des différentes instances étrangères pour coordination des moyens de sauvetage et d'assistance.
  
  Environnement Habilitation confidentiel defense
  Environnement international
  
  Outils VHF, radars, communication satellite.

• Marine nationale - Chef de quart

  Paris 1994 - 2009

Formations

• Lycée Catholique Haffreingue Chanlaire

  Boulogne Sur Mer 1982 - 1994

Réseau

• Frederic CARDENTI

• Gilles GIRARD

• Hosni JERBI

• Isabelle GENTE

• John KLENSCH

• Medbachir1 BENHADDIA

• Oksana ZOLOTKOV

• Peggy JEANNETON

• Valentine LAMBERT