Stéphanie AUSTIN

En résumé

Entreprises

• EPHAD Saint Fraimbault - Aide soignante

  2013 - maintenant EPHAD Saint Fraimbault - Saint Fraimbault de Lassay
  Assurer l'hygiène et le confort des personnes hospitalisées. Travailler en
  collaboration avec l'infirmière et aider au quotidien les patients. Collaboration
  à la rédaction d'un projet de PASA (Pôle Activités et soins adaptés) présenté à
  l'ARS ; collaboration à la rédaction d'un projet de service pour l'unité protégée
  Alzheimer

• BO Resort en Normandie - Conseillère Clientèle

  Bagnoles de l'Orne 2012 - 2013 Assistante commerciale pour la vente de séjours à B'O Resort( vente soins et
  hôtels, collaboration avec les tours opérateurs pour la vente et le remplissage
  dernière minute des chambres); planification des soins thermaux, gestion des
  litiges clients.

• Odyssey Hospice - Aide-soignante

  2009 - 2011 Prise en charge au sein d'une équipe pluridisciplinaire de patients en fin de
  vie. Prise en charge en institution et à domicile. J'effectuais environ dix visites
  par jour de patients qui m'étaient assignés que je suivais jusqu'à la fin de leur
  vie où qu'ils soient. Je travaillais en étroite collaboration avec l'infirmière

• GE Money Bank - Commerciale sédentaire

  2004 - 2011 Commerciale sédentaire
  Gestion des appels entrants et sortants pour des clients possesseurs d'une carte
  de crédit Care Credit spécialisée pour le paiement à crédit de soins médicaux
  et para-médicaux. Formation par téléphone à l'aide de l'outil informatique
  Webex des professionnels de santé et de leurs employés désireux d'offrir ce
  moyen de paiement à leurs patients. Gestion d'un portefeuille de clients B to B
  américains et canadiens.

• American Telegram - Commerciale sédentaire

  2002 - 2004 Vente de télégrammes par téléphone; vente de paniers cadeaux et de fleurs
  par téléphone. Gestion de l'envoi des commandes par téléphone et suivi de
  l'envoi et de la réception des télégrammes. Gestion des litiges clients.
  Traduction en français des outils marketing américains à destination du
  public canadien.

• Edial Editions - Assistante de direction

  1994 - 2002 Assistante de direction et responsable de diffusion au
  sein d'une maison d'édition spécialisée dans les revues pour les professionnels
  du bâtiment. Responsable de la diffusion de magazines mensuels : gestion des
  abonnements, campagnes de marketing et de relance, responsable du maintien
  de la qualification OJD pour les revues; réalisation d'un guide annuel
  répertoire des professionnels du
  bâtiment (Céraguide); gestion de la vente d'espaces publicitaires dans le guide
  annuel

Formations

• Université ASSAS

  Paris 1989 - 1994 Maîtrise ès arts, Droit

Réseau

Pas de contact professionnel