Stéphanie GUELFO

En résumé

Entreprises

• Télécom SudParis & Télécom Ecole de Management - Etudiante

  maintenant

• DXC Technology - Senior Consultant

  2017 - maintenant La société CSC devient DXC Technology
  Mission digitale
  
  * AVRIL 2017 - Mission pour le compte du Crédit Agricole *
  Mise en place du Nouveau Portail Client (NPC)
  - Cadrage d'une équipe de 3 consultants MOA
  - Rédaction de spec fonctionnelles
  - Recueil du besoin
  - Participation aux comités de pilotages MOA-MOE
  
  * SEPTEMBRE 2017 - Mission pour le compte du Crédit Agricole SA *
  Mise en place de la solution Access Banking cible

• Computer Sciences Corporation - Consultante

  2010 - 2017 * 2014 -2017 – GENERALI – Projets digitaux
  - Réflexion sur une application mobile dans le cadre de la législation ANI (ateliers, maquettage, spécifications)
  - Pilotage simultané de plusieurs projets de mise en œuvre d’extranets à destination de différentes direction de Generali France
  - Participation au projet de refonte de l'identité digitale du groupe
  - Participation au projet de refonte de l'espace client connecté (identification, réalisation d'action sur le compte...) en méthode full AGILE SCRUM
  * 2013 – BARCLAYS – Application mobile (mission en Anglais)
  - Réalisation de maquettes et tests utilisateurs
  - Rédaction des spécificités fonctionnelles et non fonctionnelles
  - Pilotage : comité projet et comité de pilotage
  
  * 2013 - BPIFRANCE (anciennement Oséo) – Programme Refonte Mouvements de Fonds
  - Rédaction des Spécifications fonctionnelles
  - Conduite du changement : Rédaction de Guide Utilisateur, Modélisation des processus
  - Recette fonctionnelle de l’outils SEPA (HPQC)
  
  * 2011-2012 - LA POSTE, Direction de l’Enseigne – Mission AMOA pour le parc des automates bancaires
  - Contribution au pilotage et suivi des déploiements DAB
  - Participation aux comités de suivi
  - Pilotage des constructeurs de DAB et autres prestataires de services (signalétique, sûreté…)
  - Refonte des procédures anti-fraudes
  - Modélisation des processus de gestion des demandes terrain
  - Documentation, modélisation et optimisation des processus
  - Reporting hebdomadaires et mensuels aux acteurs de la filière
  - Gestion des demandes terrain (toute la France + DOM)
  
  * 2010 - CREDIT AGRICOLE – Mission PMO Développement de l’offre SEPA
  - Réalisation d’une étude d’opportunité
  - Organisation d’ateliers
  - Rédaction d’expressions de besoin
  - Rédaction des Spécifications fonctionnelles
  - Formalisation d’un plan de test
  
  

• Teleperformance - Chargée de clientèle

  Asnières sur Seine 2009 - 2009 Teleperformance France met en place des programmes de relation client couvrant l'intégralité du cycle de vie client.
  
  - Suivi des comptes clients : Courrier Cadres, Nouvel Observateur et Cetelem
  - Participation à la création de l’offre commerciale
  - Élaboration de l’argumentaire de vente pour l’équipe de démarcheurs
  - Vente avec objectifs journaliers de souscription de nouveaux prospects

• CKS - Consultant junior chargé de communication et marketing

  2009 - 2009 CONSULTING:
  - Accompagnement de la réalisation de mission de conseil:
  Mission de conseil - Portail Achats Groupe de TOTAL
  Mission de conseil - Plateforme d'Enchères en ligne pour FAURECIA
  - Participation à la production de propositions commerciales
  
  
  MARKETING & COMMUNICATION:
  - Conception et organisation d'événements (Conférences, Débats, Petits Déjeuner)
  - Gestion des relations avec la presse
  - Enrichissement des sites Web

• Ghaya (start-up) - Cofondatrice

  2008 - 2009 Ghaya est une start-up spécialisée dans la création, l’enrichissement et l’exploitation de bases de données collaboratives sur l’accessibilité des environnements urbains. Premier générateur d’itinéraires pour les personnes à mobilité réduite.
  / USA – Virginia Tech KnowledgeWorks
  / FRANCE – Incubateur TIC de Telecom & Management Sud Paris
  
  - Élaboration de la stratégie de développement
  - Rédaction du Business Plan
  - Analyse du marché du handicap: étude du marché, de la faisabilité, du besoin et de la concurrence
  - Mise en place d’un tissu de partenariats avec les associations d’aides aux Personnes à Mobilité Réduite
  - Animation et stimulation de la communauté( User Generated Content)

• TXT e-solutions - Attachée marketing

  PARIS 2 2006 - 2006 Acteur spécialiste dans les logiciels pour la gestion de la demande et de la chaîne logistique.
  - Alimentation du portefeuille commercial par des rencontres clients
  - Organisation d’une dégustation de vin avec les principaux clients pour célébrer les 5ans de la filiale française
  - Veille concurrentielle : marché des Progiciels de Gestion Intégré (ERP)

Formations

• Institut National Des Télécommunications

  Evry maintenant

• Virginia Polytechnic Institute And State University (Blacksburg)

  Blacksburg 2009 - 2009 VT KnowledgeWorks
  
  Corporate Research Center de VT - USA

• Telecom Ecole De Management

  Evry 2007 - 2009 BAC + 5

• Ecole Supérieure De Commerce

  Evry 2006 - 2010 Master en Management Stratégique
  
  Stratégie, Marketing, Management, Finance

• Lycée Marie De Champagne

  Troyes 2004 - 2006 Economie (Micro/Macro), Mathématiques...

Réseau

• Alexandre BIDAULT

• Alice TAFFIN

• Amandine DE JAHAM

• Céline COLLINET

• Daniel MANISCALCO

• Jean-Francois SASSI

• Léa BOULACHIN

• Marylise MOCQUARD

• Sébastien ROSSO