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Stéphanie LAFOURCADE

Lyon

En résumé

Mes compétences :
SAP
Restaurants
Microsoft Word
Microsoft Excel
Merchandising
JDEdwards Suite
DAX

Entreprises

  • Sogedo - Agent administratif

    Lyon 2016 - maintenant Accueil physique et téléphonique des abonnés
    Encaissements
    Relance des Impayés

  • GRDF - Conseillère Clientèle

    Paris 2015 - 2016 Réaliser appels sortants pour suivi clientèle
    Création des fiches clients
    Accompagner les abonnés dans les démarches à suivre pour s'abonner
    Prospection téléphonique pour présenter les offres

  • FLD - Assistante Commerciale

    2015 - 2015 Prise des commandes clients par téléphone/ Fax / Mails
    Gestion des Litiges clients
    Editer les BL
    Renseigner les clients en terme de livraison, de prix
    Conseiller les clients selon leurs besoins

  • fld - CONSEILLERE CLIENTELE

    2014 - 2014 (Intérim) -Gestion des litiges clients
    -Suivi des commandes (établissement des BL) ;

  • Cache-cache - CONSEILLERE DE VENTE

    2011 - 2014 Bonobo (cdi) -Merchandising de la surface de vente

  • xxx - ASSISTANTE

    2011 - 2011 COMMERCIALE (cdd) -Etablissement des devis
    -Répondre aux attentes des clients (délais ; coûts..) ;

  • Fertinagro France - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Misson 2010 - 2011 (cdd) -Création de panneaux publicitaires pour les commerciaux

  • Labeyrie - STANDARDISTE

    Saint-Geours-de-Maremne 2010 - 2010 (cdd) - Accueil et orientation des clients
    -Rédaction de divers courriers ;
    -Gestion du courrier (tri, affranchissement, envoi) ;

  • Labeyrie - Assistante ADV

    Saint-Geours-de-Maremne 2009 - 2010 (cdd) -Règlement des litiges clients
    -Suivi logistique ;

  • Groupe Beaumanoir - Conseillère de vente

    Saint-Malo 2009 - 2015 Accueillir les clients, les conseiller
    Assurer la vente
    Encaissement
    Merchandising

  • Intermarché - ASSISTANTE

    Vert-le-Grand 2008 - 2008

  • Labeyrie - Assistante commerciale adv

    Saint-Geours-de-Maremne 2008 - 2009 Prise des commandes par téléphone et fax
    Renseigner les clients sur les produits
    Proposer les offres du moment
    Gérer les litiges clients

  • Groupe Beaumanoir - CONSEILLERE DE VENTE

    Saint-Malo 2007 - 2008 (cdd) -Vente
    -Fidélisation de la clientèle ;

  • Moludo - COMMERCIALE

    2006 - 2007 Prospection physique ;

Formations

Réseau

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