Menu

Stéphanie LEITAO

Paris

En résumé

Tout récemment installée à Tours, Je suis à la recherche d'un emploi en contrat à duré déterminée.

Mes différentes expériences professionnelles m’ont permis d’approcher différents secteurs (comptabilité, secrétariat, commerce…) et de mieux cerner mon objectif professionnel.

Le poste de conseillère clientèle occupé au sein du service qualité et réclamation de GAN Assurances m’a particulièrement plu, j’ai pu être en relation avec les clients pour noter leurs mécontentement et prendre leurs réclamations par courrier ou par mail selon l’examen de leurs réclamations j’ai pu contrôler les réponses aux réclamants. Cela a confirmé mon choix d’être en contact avec la clientèle tout en ayant une gestion administrative des dossiers.

Mes qualités personnelles ont toujours facilité mon intégration en entreprise, aussi bien sur le plan humain que professionnel.

Je serai ravie de pouvoir vous exposer plus amplement mes motivations lors d’un entretien à votre convenance.

Mes compétences :
Secrétariat
Taper un courrier
Accueil physique et téléphonique
Comptabilité
Gestion du courrier
Microsoft Office
Sorties

Entreprises

  • Biocoop - Employé de vente

    Paris 2016 - 2016 Vente de pain, fruits secs, fromage et chocolat au service arrière
    Gérer le stock du service arrière et des bacs en libre service
    Ménage du magasin
    Assistante de vente en charcuterie / boucherie
  • Ecole ETNA - Chargée missions administratives

    IVRY SUR SEINE 2015 - 2015 Traitement de dossiers d'inscription
    Organisation d’événement (pré-rentrée, rentrée pédagogique, forum des entreprises)
    Traitement des mails
    Traitement des courriers reçu
    Traitement des dossiers administratifs des étudiants
  • Gan Assurances - Conseillère clientèle

    2014 - 2015 - Saisie de dossiers réclamations.
    - Prise d’appel téléphonique des réclamants.
    - Accueil conseils.
    - Examen des courriers de réclamation.
    - Contrôle de réponses aux réclamants. (charte de qualité)

Formations

  • Ecole Pigier Performance

    Paris 2014 - 2015 Brevet de Technicien Supérieur

    : Formation : Baccalauréat professionnel :
    Assistante de manager Les bases de l'assurance de dommages aux biens Comptabilité
    Alternance (niveau 1ére année)

    GAN Assurances
    Ecole Pigier Performance. La Défense - 92 Lycée Jacques Prévert
    Paris - 75 Combs-
  • Lycée Jacques Prevert

    Combs La Ville 2013 - 2014 BAC

    BTS : Formation : Baccalauréat professionnel :
    Assistante de manager Les bases de l'assurance de dommages aux biens Comptabilité

    Alternance (niveau 1ére année)

    GAN Assurances
    Ecole Pigier Performance. La Défense - 92 Lycée Jacques Prévert
    Paris - 75 Combs-la-Ville - 77

Réseau

Annuaire des membres :