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Stéphanie MALECOT

ANGERS

En résumé

Á la recherche de l'entreprise qui me permettra de réaliser mon BTS comme Assistante Gestion Administrative.
Actuellement en formation bureautique et comptabilité pour être au plus prêt des attentes des employeurs.
Gestion compte clients professionnels en Service après-vente , centres d'appels Stream, Chronopost et CPAM, sans oublier l'accueil en residence services font parti de mes expériences.

Simplicité, réactivité et rigueur sont mes valeurs principales.

Mes compétences :
Motivée
Sérieuse
Rigoureuse
Dynamique
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Terminologie médicale
Normes rédactionnelles

Entreprises

  • Mairie - Assistante polyvalente

    2016 - 2016 Pôle population accueil, état civil, concessions, pôle technique enregistrement des données pour nouveau logiciel, pôle RHUME préparation des entretiens annuels, mise à jour des arrêtés sur le fichier 2013, mise à jour du fichier marché pour le policier municipal.
  • CPAM du Maine et Loire - Télé conseillère

    2015 - 2016 Répondre par téléphone aux questions de assurés du Maine et Loire, de la Mayenne et de la Vendée.
    (2 mois sur Cholet et 3 mois et demi sur Angers).
  • Stream INTERNATIONAL - Conseillère clientèle

    2013 - 2014 Réception des appels clients liés aux abonnements, aux questions financières, techniques et fidélisation.
  • Chronopost - Conseillère clientèle

    Courbevoie 2013 - 2013 Réception des appels et traitement des réclamations des clients professionnels.
  • Stream INTERNATIONAL - Conseillère clientèle

    2012 - 2013 Réception des appels clients liés aux abonnements, aux questions financières, techniques et fidélisation.
  • BOUVET Menuiserie - Ouvrière en production

    2010 - 2012 Préparation des profils "Coloriance" aluminium.
    Entaillage des profils selon montant ou traverse.
    Traçage et perçage des grilles de ventilation.
    Découpe des meneaux selon les côtes.
    Débit des cornières aluminium.

    Préparation des battements intérieur et extérieur PVC.
    Débit des battements et cornières PVC.
  • Packard Bell - Opératrice, formatrice, tutrice

    Roissy en France 1998 - 2002 Opératrice en assemblage de matériel informatique.
    Formatrice des intérimaires.
    Tutrice de jeunes en contrat de qualification avec l'AFPA.
  • NEC - Attachée clientèle SAV

    Nanterre 1998 - 2010 Assistante sav, suivi des interventions lancées par les techniciens, vérification de la disponibilité des pièces et déclanchement des interventions.
    Contact privilégié des clients "grands comptes" sur leurs interventions.
  • INH - Hôtesse Polyvalente

    1997 - 1998 Accueil physique et téléphonique.
    Aide auprès des enseignants/chercheurs sur les copies et rédactions de documents.
    Rédaction, affranchissement et distribution du courrier.
    Archivage et classement des documents.
  • Particulier - Aide ménagère

    HENDAYE 1996 - 1997 Aide aux activités de la vie courante.
    Aide à la toilette avec les infirmiers.
    Préparation et service des repas.
    Entretient des locaux.
  • ORPEA - Agent de Service Hospitalier

    Puteaux 1995 - 1996 Service des repas aux résidents.
    Aide aux actes de la vie, toilette, service des repas, aide à au repas, aide à la marche et autres activités.
  • HESPERIDES - Hôtesse Polyvalente

    1994 - 1995 Accueil physique et téléphonique des résidents et visiteurs.
    Rédaction, affranchissement, et distribution du courrier.
    Archivage et classement de documents.
    Service au bar résidents pour les petits déjeuners et gouters .
    Frappe et affichage des menus du restaurant.

Formations

  • GRETA D'Angers

    Angers 2016 - 2016 sans

    Planète et Jardin est une entreprise d'enseignement pédagogique qui nous permet de pratiquer sur les postes d' achat, de comptabilité, de gestion commerciale et E commerce, tout en recevant des formations.
  • Culture Et Formation

    Par Correspondance 2010 - 2010 Certificat
  • Ecole Internationale Tunon

    Nantes 1993 - 1994 Accueil

    Hôtesse internationnale Tunon
  • Universitat De Barcelona (Villajoyosa)

    Villajoyosa 1992 - 1993 Diploma de Estudios Hispánicos
  • IREO LA SAILLERIE

    St Barthélémy D'Anjou 1990 - 1992 BTSA dans les services

    Diplôme de niveau IV BAC
  • Lycée Sainte Marie Groupe Maine

    Angers 1988 - 1990 Sanitaire et Social

Réseau

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