Décembre 2012: formation professionnelle: Unix, Oracle
Depuis septembre 2013: Responsable Coordination Incident, mission chez Bouygues Telecom:
- Pilotage des incidents :
o prioriser les incidents en respectant les SLA
o escalader les incidents
o relancer les équipes
o suivre et gérer les incidents
o communication aux MOA et interne DSI.
- Pilotage du Portefeuille attribué :
o Gestion du backlog
o Reporting vers les équipes Support, vers la MOA et vers la hiérarchie
- Identification des récurrences d’incidents pour alerte vers les lignes de services.
Depuis Novembre 2017:
Gestion des Changement à la production informatique, dont l’objectif est
- D’assurer le pilotage des Changements, la communication et l’interface entre les différents acteurs
- D’autoriser, valider et suivre les changements en s’assurant de leur qualité
- D’être l’interface privilégiée dans la gestion des changements réseau : Analyse de l’impact des changements réseaux sur le SI/pilotage
- D’être le garant du processus de gestion des changements, acteur de l’amélioration continue de l’activité
- D’assurer le lien/la synergie entre la Gestion des Changements et des Incidents
Sozio
- Analyste Parfum
2011 - 2011* Analyse GC-MS des parfums FF :
- identification des composés analysés
- reconstitution analytique et formulation
- équilibrage de la formule
- travail olfactif avec les parfumeurs pour compléter les formules
* SPME de produits du marché (crèmes, shampooing, déodorants) puis analyse GC-MS
* Réception des différents projets du laboratoires et analyse par priorité
Fruitaflor
- Parfumeur Analyste
2010 - 2010analyses chromatographiques GC/SM
formulations de parfums
Drom fragrances
- Fragrance development manager / Evaluatrice
Suresnes2007 - 2009- Evaluatrice Fine Fragrances et Toilettries
- Etude olfactive du marché, analyse des tendances olfactives, gestion de projets
- Présentations clients avec l’équipe commerciale et gestion de la collection Drom
- Développement de notes en collaboration avec les parfumeurs, les commerciaux et le marketing
Drom fragrances
- Apprentie
Suresnes2005 - 2007Apprentie fragrance development pour les groupes Home Care et Air freshner.
Gestion et suivi de projets
Tests de stabilité tous support
Gestion de la collection
Massy2005 - 2005Support au marketing local (réglementation détergents, validation et correction des étiquetages)
Support achat Matières premières
Support technique au développement
Shiseido
- Stagiaire
Paris2004 - 2004Stagiaire au laboratoire Contrôle-Qualité
