Stéphanie PHAN KIM

En résumé

Entreprises

• Courir - Chargée d'animation e-commerce

  2014 - maintenant - Suivi, analyse des KPI e-commerce (CA, trafic, suivi des stocks, inscrits newsletter...).
  
  - Animation du site: Définition du planning d'animation commerciale, analyses & recommandations, mise à jour et animation du site via le back office, lancements d'opérations spéciales. Gestion opérationnelle des shootings de mise en avant, gestion des newsletters.
  
  - Développement et analyse des différents leviers marketing (newsletters, SEA, display, retargeting, A/B Testing) pour accroitre CA, trafic & notoriété de la marque.
  
  - Coordination entre les différents prestataires/partenaires (agence développement Magento, agence de shooting, agence créa...).
  
  - Réalisaton des briefs créatifs : home page, habillage du site, newsletter, bannières, refonte du site...
  
  - Veille concurrentielle e-commerce et digitale

• Loft Design By... - Chef de projets E-Business

  2013 - 2013 • Animation commerciale du site loftdesignby.com
  - Gestion du backoffice LOFT design by... (mise en ligne des nouvelles collections, création de contenu), traitement des anomalies, traitement et envoi des commandes clients.
  - Elaboration de la stratégie commerciale (offres spéciales, partenariats, jeux concours)
  • Pilotage des moyens moteurs de génération de trafic et de ventes :
  - Report d’activité : Suivi statistique des ventes, analyse et recommandation d’optimisation (nouvelles fonctionnalités à développer)
  - Gestion des campagnes e-mailing (on/offline) / eCRM : Création et routage des newsletters, mise en place de partenariats et d’opérations E-marketing
  - Animation et développement de la marque sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, concours...)
  • Organisation et coordination des shootings photos
  • Gestion du service client web
  

• Estee Lauder - Assistante chef de projet e-commerce

  Paris 2012 - 2013 Sous la responsabilité des Chefs de projet Internet Estée Lauder, Clinique et MAC:
  
  - Mise à jour des sites e-commerce: gestion du catalogue produit, création de contenu et de fiches produits, merchandising, testing avant lancement.
  - Mise à jour des corners Estée Lauder et Clinique sur les sites des e-retailers: Marionnaud, Nocibé et Sephora
  - Elaboration des newsletters commerciales en relation avec le webmaster, rédaction de briefs
  - Gestion de projets digitaux selon les actualités : lancement de minisites
  - Analyse des performances des sites et des newsletters: trafic, commandes, écoulements
  - Veille concurrentielle e-commerce et digitale
  - Suivi des demandes e-commerce du service client (suivi des commandes, date de disponibilité des produits)
  

• Séraphine LTD - Assistante webmarketing

  2011 - 2011 Stage basé à Londres W9.
  
  
  • Gestion du site web français de la marque :
  - Gestion du processus de mise en ligne des produits
  - Responsable du suivi statistique des produits et catégories
  - Rédaction du contenu du site web Français
  - Gestion du lancement de la plateforme e-commerce sous Magento.
  
  • Elaboration d’une stratégie webmarketing :
  - Création et animation des communautés (Facebook, forums…)
  - Optimisation de la stratégie e-mailing, audit SEO et mise en place de la stratégie webmarketing
  - Rédaction de brief marketing.
  

• Prisma Presse - Assistante commerciale exécution publicité Télé loisirs

  Gennevilliers 2010 - 2010 - Planification et suivi des insertions publicitaires
  - Gestion des relations avec l’éditeur et les agences de publicité
  - Support pour les bouclages commerciaux et techniques
  - Elaboration et envoi des factures et justificatifs.

Formations

• ISC Paris School Of Management (Paris)

  Paris 2009 - 2012 Marketing stratégie

• IUT De Saint Denis

  Saint Denis 2007 - 2009 Techniques de commercialisation

• Lycée Charles Péguy

  Bobigny 2005 - 2007 Economique et Social

Réseau

• Amaury DE LARAUZE

• Aurelia SANVIDO

• Aurélien JIMENEZ

• Chloé TRAVAILLARD

• Lise ETEKI

• Magali MOTARD TRAN

• Nastasia DEL PUPPO

• Nastassja MAGNE

• Rafael PALLARES

• Thibault CHANCERELLE