Sylvain BIZON

En résumé

Entreprises

• Non divulguée - Chargé d'affaires / Responsable SAV

  2008 - maintenant Responsable SAV :
  
  - Gérer un budget alloué et veiller à son respect
  
  - Définir et mettre en œuvre la stratégie du SAV
  
  - Assurer le pilotage et le suivi financier des prestataires
  
  - Superviser l’activité des négociations des contrats SAV avec les clients
  
  - Élaboration et mise en place des tableaux de bord, permettant le pilotage de l’activité pour analyser les résultats et proposer les améliorations
  
  - Proposer les évolutions des outils nécessaires à la bonne conduite de son activité et piloter leur implémentation
  
  - Transfert de connaissance auprès de l'équipe opérationnelle pour garantir la bonne conduite auprès de nos clients.
  
  
  Chagé d'affaires :
  
  

• Climatisation - Metteur en service / Technicien SAV

  2007 - 2008 - Mise en service de climatisations particuliers et PME
  
  - Élaboration de procédure de mise en service pour les techniciens
  
  - Recherche de panne et correction
  
  - Relation clientèle et reporting
  

• Spie Batignolles - Electricien Batiment

  Neuilly-sur-Seine 2006 - 2007 Électricité Bâtiment

Formations

• Lycée Gustave Eiffel

  Bordeaux 2004 - 2006 BTS électrotechnique

Réseau

• Alexandre QUEGUINER

• Clément REVEL

• Jérôme BERNAT

• Marion BECHADE

• Mickael GERON

• Philippe CAPELLE

• Sabine CATTIN (GIRARDEAU)

• Sandrine FOURMOND

• Sébastien AUTRAN

• Vincent CAILLAUD