Sylvain BOURGOIS

En résumé

Entreprises

• Proservia ManpowerGroup Solutions - Technicien Helpdesk et Proximité

  CARQUEFOU 2013 - maintenant Alternance Toutes les deux semaines entre le pole « Helpdesk » et le pole « Proximité » d'un client International..
  • Helpdesk : Prise d’appel et qualification des incidents/demandes de services, résolution d’incidents N1/N2 et/ou escalade vers les niveaux compétent.
  • Proximité : Résolution d'incidents sur sites hardware, software et réseaux ,préparation et livraison de postes, rédaction de procédures
  

• Communauté urbaine de Lille - Technicien info- architecture

  2013 - 2013 Migration d'exchange 2007 a exchange 2010

• Communauté urbaine de lille - Stagiaire

  2013 - 2013 Serveurs d'impressions et l'assistance à utilisateur

• Communauté urbaine de Lille - Stagiaire

  2012 - 2012 Serveur d'impression et assistance utilisateurs

• Garage Degryse - Mecanicien

  2009 - 2009 Maintenance et réparation de véhicule léger.

Formations

• Lycée Gaston Berger (Lille)

  Lille 2011 - 2013 BTS
  
  BTS SIO SISR - Services Informatiques aux Organisations option Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux

• Gaston Berger (Frelinghien)

  Frelinghien 2009 - 2011 Baccalauréat - BAC STG option Informatique de Gestion

Réseau

• Anaïs PEREIRA

• Florence MARCHAND

• Franck MALJEAN

• Geoffrey MAUREL

• Jeremy HUYGHE

• Marie-Aude BOQUILLET

• Maxime LEGRAND

• Nadège LAHOUSSE

• Thomas LELONG

• Yasmeen SOBHI HAMEAD