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Sylvain ROYER

SAINT ETIENNE

En résumé

Je suis actuellement responsable e-commerce au sein d'une PME de la région Stéphanoise.

J'ai donc en charge le développement e-commerce de notre marque et de notre boutique en ligne : Shopix.fr

Mes différentes casquettes de chef de projet web et d'animateur de communautés, mes compétences en gestion de la relation client ainsi que ma passion pour le e-marketing et le e-commerce me permettent de relever ce nouveau défi.

Je suis donc en charge du développement et de l'intégration multicanale de notre site marchand :Array

J'utilise tous les leviers d'acquisition de trafic nécessaires à l'évolution du chiffre d'affaires e-commerce (propre au site mais aussi à l'aide des différentes marketplace) dans un objectif de ROI. Mon rôle me permet aussi de suivre et de piloter notre relation client on line.

Récemment, j'ai aussi initié et suivi l'implémentation de la solution ERP Open Source Ofbiz au sein de l'entreprise afin d'informatiser les process : gestion d'entrepôt, expéditions, réception marchandises, gestion commandes et clients, gestion point de vente....

Associer un réseau physique de distribution (les camions magasin, différents show rooms) à un site marchand, voilà mon challenge.

A disposition pour échanges et partages d'expérience.

Mes compétences :
Blog
E-commerce
E-mailing
Ecommerce
Ecommerce Webmarketing
Emailing
Internet
Logistique
réseaux sociaux
Web
Web-marketing
Webmarketing

Entreprises

  • Outillage de Saint Etienne Shopix - Responsable Marketing Internet & e-commerce

    2009 - maintenant En charge de l'animation et du développement e-commerce du site marchand www.shopix.fr, site Internet de la société Outillage de Saint Etienne, société de vente itinérante par camions magasin.
    Développement de la vente en ligne en utilisant et en testant tous les leviers d'acquisition de trafic pertinents (SEO, SEM, affiliation, emailing, comparateurs de prix, marketplace...)
    Animation de la relation client on line à l'aide de différents outils.
    Gestion et suivi de différents projets Web dans une dynamique de développement de solutions open source.
  • Leroy Merlin - Chef de projet Internet

    Lezennes 2000 - 2009 Leroy Merlin e-commerce : www.leroymerlin.fr

    Animation de communautés virtuelles (http://www.leroymerlin.fr/forums, http://www.leroymerlin.fr/passionnes)
    Recrutement et fidélisation clients (emailing, compte client...)
    Gestion de projets web (formalisation, recueil des besoins, accompagnement, recette...)

Formations

Réseau

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