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Sylvain SOLIGNAC

VANNES

En résumé

Après 15 ans dans la grande distribution dont ces 10 dernières années au poste de directeur de supermarché, je suis aujourd’hui Formateur-Consultant.
Je travaille en étroite collaboration avec le cabinet de formation FORMALIDEE (basé à Montpellier) depuis maintenant 4 ans.
Je propose également mes services à la vacation par des contrats de missions.

Au cours de ces années passées dans cette branche d’activité la relation client a été ma priorité au quotidien. Elle est à mon sens la base de la fidélisation. Lors de réunions clients, j’ai développé un excellent sens de l’écoute me permettant ainsi de répondre au mieux à leurs attentes. Je suis amené régulièrement à accueillir en interne de nouveaux entrants dans la société afin de les accompagner dans l’apprentissage de nos outils et méthodes de travail en utilisant des outils pédagogiques multi-support. Je reçois également des stagiaires de niveaux très variés (BEP, Bac Pro Commerce, licence professionnelle, réorientation…) que j’évalue et forme dans le domaine pratique.
Je prends à chaque nouvelle rencontre un réel plaisir à transmettre les savoir-faire que j’ai pu acquérir durant mes années de terrain.

Mes compétences :
management
relation client
progiciels back office
Économie d'entreprise

Entreprises

  • Systeme U ouest - Formateur informatique point de vente

    2016 - maintenant Former les équipes en magasin à la maîtrise des outils de gestion commerciale.
    Accompagner les magasin lors d'ouvertures ou d'agrandissement.
    Participer à l'évolution des outils en étant à l'écoute des magasins.
  • Formations progiciels - Formations progiciels caisse et coffre

    2015 - maintenant Formation des équipes magasin à la manipulation des outils d'encaissement et la la gestion des flux financiers quotidiens.
    Mise en place et suivi des procédures.
    Formations réalisées avec le cabinet Formalidée .
  • UBS Vannes - Intervenant vacataire université Bretagne Sud

    2015 - 2015 Interventions en master 2 marketing/vente sur 2 thème précis
    - l'évolution du trade marketing
    - le catégory management
  • Formateur CFA - Formateur independant

    2014 - maintenant Formateur vacataire CFA de Bordeaux sur titre professionnel niveau bac pro
  • Aide au recrutement - Formateur/recruteur

    2013 - maintenant Formation et détection de profils grande distribution pour un groupe national de travail temporaire
  • Formations accueil client - Formateur indépendant spécialiste en grande distribution

    2013 - maintenant Réalisation de formations "accueil clients"
    Tourné vers les fondamentaux de l'accueil client, ce module appréhende les notions d'ergonomie en caisse et aborde également la problématique de la gestion des conflits
  • Formations solutions de balisage electronique en magasin - Formateur systèmes de balisage électronique

    2011 - maintenant Formation des equipes et encadrement d'hyper a l'installation et au suivi de systeme de balisages electroniques.
    Formations réalisées avec le cabinet FORMALIDEE.
  • Formations concept drive - Formateur drive

    2011 - maintenant Formation des equipes et responsables aux outils de gestion d'un concept drive
    Formations réalisées avec le cabinet FORMALIDEE.
  • Casino - Directeur de supermarché

    Saint-Étienne 2000 - 2011 COMPETENCES PROFESSIONNELLES :

    Directeur Tuteur depuis septembre 2009.
    Animation de réunions clients.
    Animation de sessions de formation interne.
    Tutorat et formation du futur encadrement.

    PARCOURS PROFESSIONNEL :

    2003 à 2011 : DIRECTEUR DE SUPERMARCHE à Malestroit (56)
    Superficie : 2500m² / effectif de 42 personnes

    - Gestion du passage franchise / intégré (formation et accompagnement du personnel)
    - Suivi d’un agrandissement de janvier à juillet 2005
    - Participation aux réunions qualité/audit logistique
    - Préparation et gestion de l’arrivée d’un nouveau concurrent en juin 2009

    2000 à 2003 : DIRECTEUR DE SUPERMARCHE à Kerlouan (29)
    Superficie : 1381m²/ effectif de 21 personnes

    - Organisation et gestion d’un remodling magasin en mars 2001
    - Relations fournisseurs : négociation et sélection des produits dans le cadre de l’opération commerciale « Produits en Bretagne ».

    06/2000 à 11/2000 : DIRECTEUR DE SUPERMARCHE à Migné-Auxances (86)
    Superficie : 1204m²/ effectif : 11 personnes

    1996 à 2000 : CHEF DE RAYON Bazar/ Textile
    MANAGER LIBRE SERVICE
    MANAGER SERVICE CLIENTS supermarché d’Eymoutiers (87)

    - Marketing produits ( gestion des implantations, relations fournisseurs)
    - Construction et gestion des budgets de collections saisonnières
    - Suivi et contrôle de la comptabilité caisses
    - Gestion des relations clients

Formations

  • Lycée Le Porteau

    Poitiers 1991 - 1994 Commerce International

    j'ai effectué ce BTS en alternance en 3 ans
    avec 2 stages significatifs de 4 mois en Grande-Bretagne (Plymouth) et de 2 mois en Espagne (Barcelone)
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