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Sylvie LOPES

Paris

En résumé

De nature rigoureuse, organisée, dynamique et motivée, m’adaptant rapidement sur tous types de logiciels et programmes informatiques, je recherche à évoluer et à mettre en application ma formation en licence pro marketing et commerce sur internet acquise en 2015.

Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel avancé
Calypso / Microstrategy
Adobe Photoshop
WordPress
Microsoft Word avancé
AS400
Base HTML/CSS
Access
Widget feuilletage en ligne
Emailing
Google Drive

Entreprises

  • CLE International - Assistante marketing

    Paris 2014 - 2015  Créer et étudier des enquêtes sur les Alliances Françaises
     Etablir des Reportings
     Créer des Widgets : utilisation de Télescope – File Zila – Marketing Studio – Yonix (Feuilletage en ligne)
     Créer une Base De Données des Alliances Françaises
     Gérer l’organisation logistique des Journées CLE Formation
     Participer aux journées CLE Formation en Espagne
     Rechercher des informations marchés (Produits et clients)
     Participer à la refonte 1er niveau du site internet CLE Formation (CMS)
     Etablir des E-mailing (mailing+) et importer des abonnés

  • Interforum Editis - Employée Relation Clients

    1999 - maintenant  Gérer la totalité d’une Enseigne (Enseigne Système U - 750 magasins)
     Traiter les réclamations téléphoniques, mail et fax des clients (ouvrages manquants, problèmes de livraison, frais de port, remises …)
     Traiter les demandes du service commercial, des commerciaux, de la comptabilité
     Mettre en place de requêtes informatiques sur le programme Microstrategy
     Relayer au sein du service relation clients (polyvalente dans le service)
     Traiter le courrier du Directeur et suivi administratif du service en binôme
     Suivre les commandes urgentes, récompenses scolaires, recharges téléphoniques

  • Michèle Publicité SA - Assistante Gestion PME-PMI

    1997 - 1999  Prospecter des clients par le porte à porte et par téléphone
     Accueil
     Gérer le suivi administratif (tri du courrier, classement, …)
     Participer à l’action commerciale - Etablissement de publipostage, prospectus
     Suivre des opérations courantes clients et fournisseurs
     Collaborer avec la comptable - Enquête sur la mise en place des 35 heures

Formations

  • IUT Evry Val D'Essonne

    Evry 2014 - 2015 Licence Pro MCI

    Licence Pro MCI (Marketing et Commerce/Internet) en Contrat de Professionnalisation chez CLE International

  • CECAM

    Orleans 1997 - 1999 BTS Assistant de Gestion PME PMI

    Domaine Administratif – Comptable & Commercial
    Contrat de Qualification dans la Société Michèle Publicité SA

Réseau

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