Mes compétences :
Excel
Access
Word
Project
Internet
Excel VBA
Entreprises
Stelia Aerospace (Rochefort)
- Pilote Réception Centrale
Saint-Nazaire (44600)2016 - 2016Missions
- Management de la prestation : Réception
- Maintien de l'adéquation Charge / Capacité
- Gestion des urgences
- Gestion du flux litiges
- Reporting
- Amélioration Continue :
- Mise en place et suivi de projet
- Amélioration du reporting
Geodis (Levallois-Perret)
- Agent de Transit aérien
Saint-Aignan-Grandlieu (44860)2015 - 2015Tâches
-Gestion de dossiers import pour un grand industriel du textile
-Faire un reporting quotidien Client
-Communiquer avec les sous-traitants et collaborateurs Geodis des pays de départ
-Saisir les dossiers dans l'ERP
-Gérer les retards et les manquants
-Assistance du service export
-Confirmer l'embarquement des marchandises
-Réserver du fret chez les compagnies aériennes
-Gérer des dossiers mineurs
Résultats
-Satisfaction de ma responsable et de mes collègues sur la réalisation des tâches ci-dessus
-Amélioration du processus de gestion des dossiers Import pour le grand industriel du textile avec une économie de 5 heures par mois.
Golden Mark Trading
- Assistant Gérante
2014 - 2014Tâches
-Prospection clients
-Mise en place d'un outil CRM
Résultats
-Acquisition d'une plus grande aisance au téléphone en anglais
-Projet non abouti à cause d'un manque de temps et de moyen, cependant :
-Acquisition de compétences plus approfondie en Access
-Acquisition d'expérience dans la gestion de projet : définition du besoin et conception
Irish Rail
- Assistant Responsable clientèle
2013 - 2013Tâches
-Accompagner mes collègues dans la prise en main d'un nouveau CRM
-Saisir les dossiers clients
-Faire le Reporting quotidien, hebdomadaire et mensuel sur la performance du service
Résultat
-Réduction du temps de saisie des dossiers clients avec une plus grande automatisation du logiciel (Access)
-Réduction du temps nécessaire pour faire le reporting de 20 minutes à 1 minutes grâce à la mise en place d'une application Access.
DHL Global Forwarding (France) SAS (Villepinte)
- Assistant Responsable Fret Aérien
Autre | Pointe-Noire (97116)2012 - 2012Tâches
-Mise en place d'un tableau de bord
-Correction d'erreur due au changement d'ERP
-Établissement de documents aériens et preuves de livraison (POD)
Résultats
-Meilleur vision du travail effectué par le service aérien grâce au tableau de bord
-Réduction du nombre de 3% du nombre de dossiers incomplets et augmentation de 5% du nombre de dossiers facturés
-Augmentation du taux de PODs effectués à temps de moins de 40% à plus de 90%
GIE Objectif Transport Public (Paris)
- Assistant exploitation
La Chapelle-sur-Erdre (44240)2011 - 2011-Saisie de données
-Réalisation de plannings chauffeurs
System U
- Stagiaire
2009 - 2009Stage de découverte d'une semaine dans une central d'achat afin de préciser mon projet professionnel.
