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Tamara HUERTAS

MERIGNAC

En résumé

La satisfaction client : une préoccupation essentielle dans toute activité professionnelle.
Conseiller, informer, guider dans le respect des process de son entreprise garantissent la qualité du service rendu.

Mes atouts :
Mon expertise confirmée dans le domaine de la relation client
Mes compétences dans le domaine de la formation et de la veille documentaire
Mon aptitude à résoudre des dossiers complexes et à adapter mon discours à chaque interlocuteur.

Mes compétences :

Accueil téléphonique
Accueil client
Relation client
Rédaction
Satisfaction client
Fichier client
Formation

Entreprises

  • CPAM GIRONDE - Référent technique Relations Professions de santé

    2013 - maintenant Actions de formations
    Remises à niveau
    Rédactions de supports techniques et réglementaires
    Gestion de dossiers complexes et/ou conflictuels
    Veille documentaire
    Statistiques
    Contacts partenaires internes externes et clients
    Communication écrite
    Communication orale
  • CPAM Gironde - Tech Relations Professions de santé

    2008 - 2013
  • CPAM - Conseillère assurance maladie

    Paris 2002 - 2008
  • BOUYGUES TELECOM - Conseillère clientèle

    Meudon 2000 - 2002

Formations

Réseau

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