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Entreprise de Conseil et Services en systèmes et logiciels informatiques
- CONSULTANT/CHEF DE PROJET FORMATION ERP_SAP
2014 - maintenant
Conseils/services en systèmes et logiciels informatiques:
- Systèmes informatisés de gestion d'entreprise (ERP/PGI)
- Virtualisation/Cloud Computing
- Dématérialisation (Gestion électronique de documents et archivage numérique)
- Systèmes et réseaux informatiques tcp/ip
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Centre de Compétences SAP
- Assistant stagiaire chef de projet
2012 - 2013
MOA Projet Portail Fournisseur: Mise en place sous SAP d'un portail web destiné aux fournisseurs de service de la Mairie de Paris
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CABINETS DE FORMATION
- Formateur Support Utilisateur Informatique et Bureautique
2012 - 2012
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PARAMÉTRAGE ET CHEFFERIE
- STAGE
2012 - 2013
PROJET ERP_SAP: ECOLE D'ING. CESI - ROUEN - FRANCE
* ERP_SAP ECC 6.0 (SD/PP/MM/FI/CO/WM/CRM/SRM/ASAP): Utilisation technico-fonctionnelle, paramétrage, migration de données,... ;
* Conduite de projet, Planification de projet, Modélisation de systèmes d'information, Bases de Données et SGBG, Gestion de la production, Gestion de la Chaine Logistique (SCM), Comptabilité, Conduite du changement, E-CRM, Vente, Achats, Approvisionnements. ;
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Mairie de Paris
- ASSISTANT MOA
Paris
2012 - 2013
MAIRIE DE PARIS - CENTRE DE COMPÉTENCES SAP - FRANCE
Projet portail fournisseurs mairie de Paris: Portail destiné aux fournisseurs, permettant le suivi sécurisé de leurs factures et leurs paiements
Assistant MOA (Maîtrise d'Ouvrage) - ERP_SAP ECC 6.0 (PP/MM/SD/FI/CO/FM)
- Gérer et consolider les documents et supports pour les ateliers de formation (gestion documentaire, résumé et synthèse)
- Participer aux activités de tests et recettes fonctionnelles
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Divers Cabinets
- Formateur Support utilisateur Informatique et Bureautique
2012 - 2012
Formations
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WEBHELP
- Hotliner informatique
2011 - 2011
Hotline
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WEBHELP
- HOTLINER INFORMATIQUE ET INTERNET
2011 - 2011
Hotliner informatique et internet N1/N2 sur Darty Box (Fournisseur d'accès internet):
- Répondre au téléphone ;
- Assister les utilisateurs dans la phase d'utilisation des applications ;
- Diagnostiquer les anomalies ;
- Poser les questions filtres pour aider au diagnostic ;
- Traitement des demandes ;
- Consulter la base de données où sont répertoriées les anomalies récurrentes ;
- Guider l'utilisateur pour l'utilisation ;
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Afrique
- Voyage à l'Etranger
2010 - 2010
Détection de projet - Domaine ERP
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GDF SUEZ
- Formateur Support et Professionnalisation
COURBEVOIE
2007 - 2009
SAP : modules CRM/ISU - GDF/SUEZ - Paris - France
- Formation, Assistance auprès des utilisateurs et Hotline ;
- Evaluation des Compétences et Professionnalisation des agents et encadrants ;
- Conduite de réunions, Conseil et Coaching
- Cotation de dossiers ;
- Analyse et traitement des flux et dossiers en anomalie ;
- Reporting
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SUEZ - FRANCE
- CONSULTANT FORMATEUR ERP_SAP: CRM/ISU
2007 - 2009
- Planifier la gestion des ateliers de formation
- Former, Assister les utilisateurs et assurer la hotline N1/N2
- Analyser, diagnostiquer, traiter les flux et dossiers en anomalie (Relève, cycle de facturation,…)
- Appuyer les prestataires GDF/SUEZ (Armatis, B2S, Laser, Acticall, Arvato)
- Coter les dossiers (Contrôle de la qualité du traitement des dossiers)
- Evaluer les Compétences et Professionnalisation des agents et encadrants
- Conduire des réunions, Conseil et Coaching
- Représenter le Chef de pôle aux réunions de professionnalisation
- Reporting
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Collèges et lycées - Oise
- Administrateur de Systèmes et réseaux
2005 - 2006
Assistant TICE (Technologie de l'Information et de la Communication pour l'Enseignement)
- Collège Bon Secours - Senlis - France
- Lycée Pierre d'Ailly - Compiègne - France
Acadomia Soutien Scolaire
- Assistance et Soutien en Mathématiques Assistées par Ordinateur (ASMAO) - France ;
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LYCÉES ET COLLÈGES
- Assistant TIC
2005 - 2006
Collège Bon Secours - Senlis
Lycée d'Enseignements générales Pierre d'Ailly - Compiègne
Acadomia Soutien Scolaire - Oise
Assistant TICE (Technologies de l'Information et de la Communication pour l'Enseignement)
- Administrer les Systèmes et réseaux informatiques (installation, Maintenance, configuration des logiciels et équipements de réseaux informatiques)
- Former et assurer le support auprès des utilisateurs en Informatique et Bureautique
- Assurer l'assistance SAMAO (Soutien et Apprentissage en Mathématiques Assistées par Ordinateur) - France
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CCIO - Oise
- Stagiaire Technicien d’Assistance en Informatique de Gestion et Communication
2004 - 2005
- Administration de systèmes et réseaux Informatiques ;
- Formation, appui et conseil aux utilisateurs ;
- Assemblage, installation, dépannage, maintenance, configuration de logiciels et équipements de réseaux informatiques ;
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Total
- Assistant chargé de gestion de stocks et
COURBEVOIE
2002 - 2003
Vente et Distribution
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TOTAL - SENLIS
- Assistant chargé de gestion de stocks et
2002 - 2003
Planifier les livraisons avec les fournisseurs en fonction de divers critères (quantité, fréquence de tournées des camions)
- Suivre les critères de performance des fournisseurs (délais de livraison, niveaux de qualité, respect des conditions négociées par l'entreprise, ...)
- Contrôler qualitativement et quantitativement les marchandises réceptionnées
- Négocier des solutions de rechange avec les fournisseurs en cas de dysfonctionnement, parfois dans l'urgence
- Suivre les ventes et les prévisions pour assurer la disponibilité des produits et superviser la préparation des commandes
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CNAM OISE
- STAGE
2002 - 2003
FORMATION V.A.R.I. (VALEUR D'ACCUEIL ET DE RECONVERSION EN INFORMATIQUE) : CNAM
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AGENCES D' INTERIM
- INTÉRIMAIRE POUR DIVERSES MISSIONS
2001 - 2001
DIVERSES ET VARIEES
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Recrutement Intérim
- Intérimaire - France
2001 - 2001
diverses missions
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CABINET PRIDE FORMATION
- Assistant informatique
1994 - 2000
Installer des logiciels, assurer les travaux de PAO et le suivi de l'impression en imprimerie des manuels de formation
- Intervenir en Mathématiques ;
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SOCIETE FAMILIA
- Assistant Informatique
1993 - 1994
Installer des logiciels, Former et assurer le support (N1, N2) auprès des utilisateurs, gérer les stocks, les achats et les ventes
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JOURNAL HEBDOMADAIRE
- Assistant Informatique
1992 - 1993
Assurer les travaux de PAO (Publication Assistée par Ordinateur)
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IMPRIMERIE ABC CONTINU
- Assistant Informatique
1991 - 1992
Assurer les travaux de PAO (Publication Assistée par Ordinateur)
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MISSION DÉLÉGATION DE LA CROIX ROUGE INTERNATIONALE
- Assistant de Direction
1990 - 1992
