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Acensi
- Consultant Senior Assurance Santé - Chef de Projet
Courbevoie - La Défense 5
2017 - maintenant
Responsable MCO Application Métier Activ Infinite - Assurance Santé (37)
Encadrement d’une équipe de 5 personnes
o Pilotage et suivi de l’équipe
o Suivi de la production & planification des traitements
o Gestion des incidents et anomalies
o Gestion des mises en production et des packages applicatifs
o Suivi des environnements de recette
o Intégration projets & Versions du Système d'Information
o Planification des travaux & identification capacités à faire de l’équipe
o Gestion des alertes
o Mise en œuvre d’un reporting d’activité hebdomadaire
o Animation de réunions (interne ou avec des partenaires (MOA, éditeur…))
o Prise en main des interventions complexes ou stratégiques
o Participation à la réalisation documentaire du pôle
o Participation à la réorganisation du pôle (dont automatisation des requêtes)
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Indépendant
- Consultant Senior Assurance Santé - Chef de Projet MOA
2015 - 2017
- Cegedim Activ Nantes - Consultant Expert Santé – Projet d’Intégration sur Activ Infinite version 6.0 pour une Mutuelle Santé Nationale (Avril 2016 – Mars 2017)
o Participation à la Reprise de Données (RDO)
o Analyse , étude et Correction de tous les Ecarts de cotisation
o Suivi Opérationnel, Analyse/Correction de toutes les anomalies,
o Participation aux Comité Projets Internes et Client
- Mutuelle Macif – Chef de Projet - Projet technique du projet d’Accrochage au TP Almérys et au réseau de soins Santéclair Sur Activ Infinite version 6.0 En infogérance Cegedim (Septembre 2015 – Mars 2016)
o Rédaction, livraison de la documentation Projet (Plans projet, Plans de Charges)
o Suivi Opérationnel
o Animation/ Préparation de la gouvernance projet (organisation des comités de Pilotage, des comités projet)
o Suivi des chantiers et des équipes du projet (MOE, MOA, Cegedim Activ, Almérys)
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Mutuelle VIASANTE
- Responsable d'Activités Production - Responsable Conventionnement
2009 - 2015
Management et Pilotage de l'activité production
Encadrement des équipes de gestion (Prestations (RC et RSI) et Cotisations) (50 collaborateurs, 4 Responsables de Services) sur les sites de Carcassonne et de Perpignan et d'experts métier.
Supervision, optimisation des processus de gestion et liquidation (Flux et Papier), gestion des procédures d’exploitation.
Qualification et analyse des incidents de production, application des procédures de reprise
Respect du niveau de service et Reporting des indicateurs d'activité
Proposition de budgets annuels
Réalisation d'études, audits et diagnostics fonctionnels
Animation des actions d’amélioration continue auprès des équipes
Identification des besoins en formation des collaborateurs, conduite des entretiens et recrutements
Conduite de projets
Validation de la mise en exploitation et livraison des applications informatiques
Mise en place et contrôle des plannings des mises en production en liaison avec les différents intervenants
Conduite du changement
Rédaction des cahiers de charge, Recueil ou accompagnement des utilisateurs dans l'expression de leurs besoins, l'étude de cadrage, les business case
Expertise métier
Maîtrise de la réglementation «santé et assurance de personnes» AMO et AMC
Connaissance juridique relative aux règles de droit notamment « Vie du contrat »
Connaissance des règlements mutualistes : Santé, RMO et du RMD
Veille métier et technique sur l'activité Prestations/ Cotisations (législation et normes)
Conventionnement
Mise en œuvre d’une politique de conventionnement national (Hôpitaux, Optique, Dentaire,…)
Rédaction de conventions hospitalières, optiques, dentaires
Mise en oeuvre de l'automatisation des télétransmissions
Négociations contractuelles et tarifaires
Gestion d’une équipe dédiée à la relation avec les Professionnels de Santé
Management et Pilotage de l'activité production
Encadrement des équipes de gestion (Liquidation, Vie Du Contrat, OC du RSI) (50 collaborateurs, 4 Responsables de Services) sur les sites de Carcassonne et de Perpignan
Supervision, optimisation des processus de gestion et liquidation (Flux et Papier), gestion des procédures d’exploitation
Qualification et analyse des incidents de production, application des procédures de reprise
Respect du niveau de service et Reporting des indicateurs d'activité
Proposition de budgets annuels
Réalisation d'études, audits et diagnostics fonctionnels
Animation des actions d’amélioration continue auprès des équipes
Identification des besoins en formation des collaborateurs, conduite des entretiens et recrutements
Conduite de projets
Validation de la mise en exploitation et livraison des applications informatiques
Mise en place et contrôle des plannings des mises en production en liaison avec les différents intervenants
Conduite du changement
Rédaction des cahiers de charge, Recueil ou accompagnement des utilisateurs dans l'expression de leurs besoins, l'étude de cadrage, les business case, Participation aux ateliers de définition Activ’ Infinite
Expertise métier
Encadrement de 2 Experts Métiers Activ Infinit, Esquif RO, Editique, Décisionnel (Cognos) et GRC
Maîtrise de la réglementation «santé et assurance de personnes» AMO et AMC
Connaissance juridique relative aux règles de droit notamment « Vie du contrat »
Connaissance des règlements mutualistes : Santé, RMO et du RMD
Veille métier et technique sur l'activité Prestations/ Cotisations (législation et normes)
Conventionnement
Mise en œuvre d’une politique de conventionnement national (Hôpitaux, Optique, Dentaire,…)
Rédaction de conventions hospitalières, optiques, dentaires
Mise en oeuvre de l'automatisation des télétransmissions (avec Caisses RO, Concentrateurs)
Négociations contractuelles et tarifaires
Gestion d’une équipe dédiée à la relation avec les Professionnels de Santé
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Hiscox
- Chef de Projets Opérations Europe
Paris
2007 - 2009
Etudes : Analyse des besoins et propositions de nouvelles solutions en rapport avec l'évolution des processus métiers de Hiscox en Europe : Affaires réglementaires, Vente directe, Gestion des sinistres,
Direction des projets informatique et des plans de continuité d'activité en Europe: Validation des objectifs pour les filiales européennes, élaboration des cahiers des charges, suivi administratif et financier, gestion des plannings, coordination des acteurs, animation des comités de pilotage et optimisation des méthodes de déploiement.
Support informatique : Coordination des projets Infrastructure en Europe (VOIP, WAN,..) et formation des utilisateurs ( MS CRM 3.0 ).
Management : Coordination des interventions des équipes de développement des produits d'assurance (Habitation, Œuvres d'Art, Responsabilité professionnelle, Evénements, Gestion des Sinistres) et des différents prestataires.
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3S Informatique
- Directeur Technique - Consultant Senior
2005 - 2007
Consultant Senior Banque/Marchés financiers - Directeur Technique - Cabinet de conseil spécialisé en finance- Suresnes
Missions réalisées pour la SGAM (Société Générale Asset Management) et Natexis Banques Populaires (Financements Structurés et Marchés)
Chef de Projet Technique (Middleware, Bases de Données, Web, Systèmes) de tous les projets métier de la SGAM : Outils de tenue de position (Decalog), référentiel produits, intégration de flux, consolidation financière,
Refonte du support de la plateforme FOREX (modèle ITIL, SPOC),
Elaboration et mise en œuvre d'un Service Level Agreement avec le service informatique des Banques Populaires (SIL),
Généralisation du nouveau modèle de support aux autres activités de marchés,
Audit ITIL des procédures d'exploitation et de Reprise d'Activité,
Responsabilités au sein de 3S Informatique
Encadrement des responsables d'équipes (5) et des techniciens en clientèle (60 techniciens),
Rédaction des propositions commerciales (Régie, Infogérance et TMA) et Réponses aux Appels d'Offre,
Revue des contrats et relation client,
Suivi et Mise en œuvre de Contrats de Services,
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Cargill Investor Services
- Responsable Informatique et Télécoms
1999 - 2004
CIS (Cargill Investor Services) - Responsable Informatique et Télécoms Marchés financiers Europe - Courtier sur les marchés dérivés (30 employés) et filiale du groupe CARGILL- Paris
Informatique-Télécoms : Support technique et opérationnel de salle de marchés ( Budget Informatique 3M$)
Support technique (ITIL - Remedy) et fonctionnel d'une salle de marchés (Front, Middle et Back Office). Support fonctionnel (Négociation, Compensation, Conservation de Titres, Gestion des Risques pre et post trade) en coordination avec les filiales étrangères et les équipes de developpemen
Assistance pré et Post Sales des commerciaux (Référent Technique, Support, Présentations Client),
Responsable PCA,
Relations bourse : Direction de projets Europe
Projet de migration du Matif et du Monep sur LiffeConnect (Budget, gestion des ressources, gestion/validation des tests de place, gestion réglementaire, formation brokers)
Projet d'implémentation de la plateforme Xetra/CCP (Budget, gestion des ressources, gestion/validation des tests de place, gestion réglementaire, formation du back office),
Relations fournisseurs : Relationship Manager GLTrade (SunGard Global Trading) pour le groupe CIS
. Référent technique pour les propositions commerciales clients (nouveaux marchés, écrans délocalisés, etrading...),
. Responsable de projets du Groupe CIS des nouveaux accés marchés (IPE, SFE,...),
. Gestion des budgets (15 M$), responsable de la négociation tarifaire et gestion des SLAs,
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SPALDING SPORTS
- Responsable Informatique France & Support
1994 - 1998
Distribution d'Articles de sports -25 salariés - Saint Ouen L'Aumone
. Administration de réseaux Novell (France et Allemagne),
. Implémentation d'un ERP (PGI) multilangues, multidevises et multiplateformes en France et en Allemagne,
. Encadrement de l'administration des ventes (4 personnes) et des manutentionnaires (3personnes),
. Responsable des Achats Informatiques, Bureautiques et Telecoms,
. Participation au reporting financier et mise en place de procédures de contrôle de gestion.
