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GDF SUEZ
- Analyste support fonctionnel
COURBEVOIE
2014 - maintenant
(Awinsi) : GDF-SUEZ - Projet STARSHIP : gestion des contrats approvisionnements,
de ventes et de stockage de GDFSUEZ
Analyste support fonctionnel :
* Gérer et accompagner les demandes utilisateurs ;
* Assurer la disponibilité des applications en production ;
* Effectuer le reporting récurrent et à la demande ;
* Définir, mettre en place et réaliser des tests d'interfaces, de chaine applicative, de
validation
Environnement technique : Oracle 11G , SQL-Developper
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Véolia Guadeloupe
- Consultant reporting fonctionnel
2013 - 2014
(Awinsi) : Véolia Guadeloupe - Création et maintenance de reportings et /
Analyse d'impact et de faisabilité sur la mise en place d'un outil de reporting BI
Consultant reporting fonctionnel :
- Réalisation des reportings récurrents et exceptionnels :
* Financiers à destination du pôle comptabilité ;
* Opérationnels de suivi des interventions
- Assistance au métier dans la recette fonctionnelle des reportings ;
- Suivi de la mise en production des reportings ;
- Organisation du process de suivi des demandes de reporting par la mise en place d'un
outil de gestion des demandes
- Etude de faisabilité sur la mise en place d'un outil de reporting :
* Etat des lieux et analyse des reportings existants ;
* Diagnostic des besoins métiers ;
* Recherche, sélection et installation d'une solution BI répondant aux besoins
métiers et contraintes techniques (Tableau Software et Prognoz)
Environnement technique : Oracle 11G, SQL-Developper,Prognoz, Tableau 8.2
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Direct Energie
- Analyste
Paris
2012 - 2013
(Awinsi) : Direct Energie : projet migration de clients des progiciels CCB et
Siebel d'Oracle vers SAP ISU et SAP CRM
Analyste et Support Facturation
*
Suivre les incidents et des anomalies de production et assurer le support
*
recettes technico fonctionnelles
*
Analyser, les disfonctionnements de migration sur les objets de SAP CRM & ISU
(objets : Compte / installation / Facture / Relève)
Environnement technique : CC&B , SAP ISU, SIEBEL 7.8 , SAP CRM7,Oracle 11G
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GrDF
- Administrateur
Paris
2010 - 2012
(SQLI) - GrDF - projet SIAG : maintenance de l'outil de
gestion de la prospection, des raccordements des particuliers au gaz
Administrateur technico-fonctionnel SAP CRM
* Gérer et suivre des incidents technico-fonctionnels ;
* Appliquer des gestes de paramétrages SAP CRM 5 ;
* Accompagner les demandes métiers ;
* Définir et effectuer les recettes technico fonctionnelles ;
* Mettre en place des reporting recurents et exceptionnel ;
* Rédiger de modes opératoires
Environnement technique : CC&B , SAP ISU, CRM SIEBEL 7.8 , SAP CRM7
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Sqli
- Consultant technico-fonctionnel, AMOA sap crm
Levallois-Perret
2009 - maintenant
Janvier 2009 à mars 2012, SQLI - Saint-Denis
Mission : Gaz réseau De France, projet SIAG
AMOA
Mettre à jour le paramétrage
Mettre en place des stratégies de recette
Participer aux ateliers de conception (Adobe FLEX, monté de version CRM7)
Proposer et gérer des demandes d’évolutions
ADMINISTRATEUR FONCTIONNEL SAP CRM :
Intervenir lors des phases de mise en production des versions majeures
Analyser et maintenir des données opérationnelles sur les environnements de production et pré-production
Collecter, qualifier et analyser et traiter les anomalies (debug, )
Gérer les utilisateurs (habilitations, création de BP, affectation dans la structure organisationnelle)
COORDINATEUR SUPPORT UTILISATEUR N2:
Répartir et suivre l’exécution des tâches au sein de l’équipe (3 personnes)
Créer des tableaux de bord de pilotage
Mettre en place un site SharePoint pour la gestion documentaire
Capitaliser les questions/réponses par type d’incident
Rédiger des modes opératoires (Maintenance évolutive, changement organisationnel, ..)
Former des nouveaux arrivants
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ORANGE
- Concepteur Développeur
Paris
2007 - 2008
* Concevoir et mettre en œuvre des sites collaboratifs ;
* Animer de sessions de formation et d'information sur SharePoint
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SQLI
- CONCEPTEUR DEVELOPPEUR
Levallois-Perret
2007 - 2008
Ingénieur Concepteur Développeur SQLI (Saint-Denis) :
J’ai eu l’occasion de travailler pour les clients suivants :
Cellule architecte SQLI, RENAULT , CALYON,
FRANCE- TELECOM- SQLI INSTITUT
Développement (c#, asp.net):
-web service .NET pour WSS 3 exposant des méthodes permettant de calculer des statistiques de votes sur les commentaires
- Développement de web-part de visualisation et de tri impersonnifié.
- Création de Content type,
- Création et déploiement de web parts spécifiques,
- Création de formulaire INFOPATH,
- requête CAML,
- Création de sites, de listes, de bibliothèques,
- Création et déploiement de Feature et solution,
Administration wss3 - MOSS 2007:
- Déploiement de SharePoint 2007 en réseau sur des machines virtuelles (Virtual Server 2005)
- Définition et paramétrage des SSP (SharePoint Service Providers: Excel services, moteur de recherche),
- Gestion des droits des utilisateurs dans active Directory
- Configuration des rôles et des groupes SharePoint,
Conception et mise en place de sites collaboratifs :
- Création de site Web.2 (blogs, Wikis, forums),
- Création de bibliothèques de documents avec Versioning, de listes, de vues,
- Gestion des droits d’accès aux sites, aux bibliothèques, et aux documents,
- Création et mise en place de workflow d’approbation et de gestion de vie du document,
Animation – formation :
- Animation de sessions de formation et d’information sur SharePoint,
- rédaction de supports utilisateurs,
- Étude de faisabilité d’expression de besoins (site de gestion documentaire),
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FRANCE TELECOM
- Technicien Support ADSL
2005 - 2006
* Assister et dépanner des utilisateurs internet
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ORANGE
- HOTLINER
Paris
2003 - 2006
* Définir et mettre en place un réseau local (Ethernet, WI-FI, composants actifs et passifs, OS),
* Administrer des réseaux (gestions des utilisateurs, sauvegarde, sécurité, messagerie…) Windows 2003 Server, Linux,
* Définir et proposer une solution technique en fonction des besoins du client,
* Installer, paramétrer une connexion Internet RTC, RNIS et ADSL et les outils de sécurité (antivirus, firewall…),
* Diagnostiquer, dépanner des incidents de connexions internet ADSL et RTC.
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ADFT
- RESPONSABLE INFORMATIQUE - FORMATEUR
1997 - 2002
* Élaborer des plans de formation et des cahiers des charges appels d4offres,
* Définir des contenus pédagogiques et rédiger des supports utilisateurs,
* Établir des bilans pédagogiques,
* Animer des sessions de formation en bureautique, informatique, comptabilité, mathématiques,
* Réaliser des outils de gestion sur Excel et sur Access;
* Établir les budgets prévisionnels.
* Définir et mettre en place un réseau local (Ethernet, WI-FI, composants actifs et passifs, OS),
* Administrer des réseaux (gestions des utilisateurs, sauvegarde, sécurité, messagerie…) Windows 2003 Server, Linux)
