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Thierry JACQUARD

Levallois-Perret

En résumé

Au sein de la DSI Devoteam:

Accompagner la transformation digitale de Devoteam aux travers des outils et solutions Google et Jive,
de l’intégration de l'ensemble des progiciels internes dans le cloud Azure ou en mode Saas, ...

Supporter l'ensemble des collaborateurs en manageant les différentes équipes Onsites, en intégrant la solution Snow dans le cloud azure, en assurant la relation avec notre Centre de Services situé en Espagne, en apportant au quotidien des solutions afin d’améliorer les processus internes


Mes compétences :
Coordination des comités opérationnels et comités
Reporting - communication
Suivi des projets : avancement, adéquation charges
Pilotage des risques et des plans d’actions associ
Planification du projet : délais et ressources
Exploitation du retour d’expériences et capitalisa
Développement Commercial Négociation - Elaboratio
Elaboration et mise en place d’outils de gestion d
Management / Gestion Encadrement
Définition et mise en place de procédures
Gestion de projet
Infrastructure

Entreprises

  • Devoteam - IT Operation & IAM manager / Project manager

    Levallois-Perret 2012 - maintenant DSI interne - Devoteam Group

    IAM (Identity and access management) + Digital transformation:

    - Management: 2 personnes : administration et gestion des comptes utilisateurs et des ressources (accès réseau et applications)
    - Projets :
    ° Microsoft vers Google : (Exchange/office/serveurs de fichiers… —> Gmail/GDocs/GDrive/TeamDrive…)
    ° Automatisation process création des comptes + gestion des accès
    ° Intégration des nouvelles entités
    ° Migration du RSE (réseau social d’entreprise): Jive —> Lumapps

    - Veille technologique solution cloud (gestion de projet / Organigrammes&schémas...)


    Gestion des opérations:

    Activités:
    - Pilotage contrat Service Center (basé à Madrid) / KPI + SLA & Support Onsite France
    - Assurer la gestion de la relation Client
    - Gestion des risques opérationnels/Escalade
    - Mise en place des tableaux de Reporting

    Management : Equipe Onsite France : 6 personnes

    Projets:
    - Intégration de la solution SNow : Incidents/Demandes/Problèmes/Changements...
    - Déploiement régulier de nouveaux matériels (laptop/GSM) sur le périmètre France (2500 personnes)
  • Osiatis - Chef de projet \ Responsable d'activité

    Puteaux 2008 - 2012 Responsable d’activité LANDesk
    Coordination d’une équipe de 4 personnes (planning, formation,…) / Pilotage projets
    Réponse aux appels d’offres autour de l’ensemble des solutions de l’éditeur LANDesk (LDMS, LDSD, ALM…)
    Gestion du suivi Clients / Editeur
    Planification du projet : délais et ressources
    Suivi des projets : avancement, adéquation charges/ressources, budget, coûts, délais, qualité, engagements
    Pilotage des risques et des plans d’actions associés, détection des alertes (identification et analyse, évaluation et hiérarchisation, maîtrise et traitement)
    Elaboration et mise en place d’outils de gestion de projet : tableaux de bord de pilotage et de reporting, définition des procédures de travail
    Animation des COOP et COPIL
    Gestion du suivi documentaire
    Mise en place de Catalogues de Services

    Clients: CONSEIL GENERAL 59, ICADE, BAYARD Presse, MANPOWER, RENAULT, NEXTER, LAGARDERE, DALKIA, MOET HENNESSY INFORMATION SERVICES, MUSEUM NATIONAL D’HISTOIRE NATURELLE



    MINISTERE DE L’EDUCATION NATIONALE Avril 2010 – …
    Pilotage du projet de mise en place de l’outil BMC ITSM sur l’ensemble des académies.

    o Coordination des différents intervenants Osiatis (planning, charges…)
    o Animation des différents comités (pilotage, technique)
    o Gestion du suivi documentaire

    MUSEUM NATIONAL D’HISTOIRE NATURELLE Septembre 2010 – Décembre 2010

    Pilotage du projet de mise en place de la solution LANDesk Service desk

    o Coordination des différents intervenants Osiatis (planning, charges…)
    o Animation des différents comités (pilotage, technique)
    o Gestion du suivi documentaire

    SAGE Septembre 2010 – Décembre 2010
    Pilotage du projet de mise en place des solutions SCOM (Microsoft) et OPALIS (AEZAN)

    o Coordination des différents intervenants Osiatis (planning, charges…)
    o Animation des différents comités (pilotage, technique)
    o Gestion du suivi documentaire

    OSIATIS Janvier 2010 – Mars 2010
    Pilotage du projet de migration du parc informatique (650 postes) vers Windows 7 et Office 2007 et de la mise à jour de l’infrastructure de publication Citrix (Office 2007 et Internet Explorer 8).

    o Etude d’opportunité et de faisabilité,
    o Définition des Spécifications générales du futur poste de travail,
    o Etude de compatibilité applicative et remédiation.
    o Coordination des différents intervenants Osiatis (planning, charges…)
    o Animation des différents comités (pilotage, technique)

    GENERALI Mai 2009 – Décembre 200ç
    Dans le cadre de la Mutualisation des infrastructures locales (agence) vers un environnement centralisé à base de serveurs VMware et Citrix.

    o Industrialisation du déploiement : récupération et synchronisation des données Agences (serveur local) vers NAS (central)
    o Migration des postes agences
    o Définition du nouveau master Poste de travail
    o Encadrement d’une équipe de 6 consultants
    • VIVENDI Avril 2009 – Mai 2009
    o Optimisation du poste de travail
    o Définition des packages Office 2007 / IE 7 / Acrobat reader …

    AUTORITE DES MARCHES FINANCIERS (AMF) Janvier 2009 – Mars 2009
    AMOA : Définition d’un Outil d’archivage de la messagerie autour d’Exchange serveur 2003

    MUSEE DU LOUVRE Juillet 2008 – Décembre 2008
    Pilotage du projet de consolidation des annuaires, migration de la messagerie et des systèmes de fichiers :

    o Migration des données d’annuaire NDS et AD vers un annuaire unique Active Directory,
    o Migration de la messagerie GroupWise vers Exchange 2007,
    o Déploiement général (1500 postes),
    o Migration des systèmes de fichiers
    o Gestion de projet au forfait
    o Coordination des différents intervenants Osiatis (planning, charges…)
    o Encadrement d’une équipe de 2 jusqu’à 15 consultants (Etude, déploiement…)
    o Animation des différents comités (pilotage, technique)
    o Assistance à la conduite de changement (communication interne, plan de formation…)
  • Lancel Sogedi - Responsable infrastructure

    2005 - 2007 Gestion de l’infrastructure informatique (250 postes / 40 serveurs) de toutes les entités, boutiques (60), siège et entrepôt, de la marque Lancel sur l’ensemble du territoire Français et Belge :
    • Management d’une équipe de 6 personnes (Exploitation / support Boutiques et Bureautique / réseau …)
    • Gestion et exploitation du parc informatique France (achat, déploiement, maintenance, dépannage)
    • Gestion des projets techniques :
    o Migration du réseau boutique (60 points de vente en France et Belgique) et du réseau entre les sites centraux
    o Gestion de parc (Pythéas) / Mobilité / accès distant (Blackberry / carte 3G / accès VPN)
    o Sécurité (anti-virus / anti-Spam …) / Monétique centralisée / Evénementiel…
  • Devoteam - Consultant senior

    Levallois-Perret 2001 - 2005 • FROMAGERIES BEL PARIS – FRANCE Avril 2004 à Juillet 2004 + Octobre 2004 à Janvier 2005
    Migration de l’infrastructure serveur des sites (France / étranger : Suède, Allemagne, Suisse, Belgique…) :
    o Audit des sites / Définition du planning et des procédures
    o Encadrement d’équipes (1à 3 personnes) / Support de niveau 2 et 3
    o Migration des domaines Windows NT vers Windows 2003, des services Réseaux (DNS, DHCP et WINS) et des Données / Déploiement d’applications « système » : Backup / quota / anti-virus

    • LANCEL PARIS - FRANCE Août 2004 à Octobre 2004
    Chef de Projet Infrastructure dans le cadre de la migration du Système d’Information et du déploiement des nouveaux TPV (Terminaux point de vente) :
    o Définition des tâches, Gestion des plannings, Supervision des travaux (réseau) en boutique, définition des procédures de déploiement, d’escalade…

    • TECHNIP LA DEFENSE - FRANCE mars 2003 à Mars 2004
    Migration d'infrastructures existantes vers la nouvelle architecture Windows 2000 active directory :
    o Etude et migration des domaines Windows NT et 2000 vers la nouvelle foret Windows 2000 / 2003
    o Audit et consolidation de l'architecture Active Directory (Win2000/Win2003) / Support de niveau 2 et 3

    • CARTIER INTERNATIONAL PARIS – FRANCE / FILIALES ETRANGERES Décembre 2001 à février 2003
    Migration vers Windows 2000 des 90 sites du groupe Richemont (Allemagne, Japon, Suisse, France...):
    o Définition de l'architecture Active Directory/DNS/DHCP et des procédures de Backup/Restore/Disaster recovery
    o Rédaction des procédures / Transfert de compétences aux équipes locales (Support Niveau II et III)
    • INSTITUT FRANÇAIS DU PETROLE PARIS – FRANCE Octobre 2001 (2 semaines)
    Audit Messagerie.
    • PHARMACIA PARIS – FRANCE / FILIALES ETRANGERES Juin à novembre 2001
    Déploiement international de la messagerie Exchange 5.5 (France, Belgique, Allemagne, Slovaquie, Danemark, Yougoslavie, Turquie...)

Formations

Réseau

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