Thierry JEANSELME

En résumé

Entreprises

• Orange - Directeur Commercial Région Sud

  Paris 2011 - maintenant Responsable des résultats commerciaux de la région réalisés en multicanal
  Analyse le marché et la performance de la zone commerciale
  Elabore le plan d’actions commercial de la région pour les différents canaux
  Participe à l’élaboration de la stratégie commerciale nationale
  Assure le déploiement des plans d’actions nationaux et locaux
  Anime l’ensemble des canaux commerciaux
  

• Orange - Directeur Marketing Enseigne Concept Déploiement

  Paris 2007 - 2011 Responsable de la modernisation du réseau de distribution propriétaire d'Orange en France :
  Géomarketing, implantations, concepts, aménagements, merchandising, déploiement,
  programmes et gestion des investissements
  
  Directeur des projets Flagships d'Orange

• France Telecom - Orange - Directeur Commercial Ouest - Sud Ouest

  Paris 2004 - 2007 Pilotage de l'activité commerciale et de la transformation de 6 Agences Distribution, 190 boutiques
  Implantations des boutiques, opérations commerciales, développement des ventes et de la valeur
  Management fonctionnel et matriciel

• France Telecom - Orange - Directeur du CRM et du Back Office Distribution

  Paris 2000 - 2004 Maîtrise d'ouvrage du CRM Orange France
  Lancement et Direction du Programme "Client +", CRM de nouvelle génération orienté "Customer intimacy"
  Animation des comités stratégiques, préparation des comités d'investissement, lancement des chantiers, scénarios de convergence CRM client mobile et client fixes validés
  
  Encadrement de 170 personnes
  Référencement et contrats distributeurs
  Commandes des terminaux Orange -livraisons - facturations
  Rémunération distributeur et gestion du compte
  Assistance téléphonique au Distributeur
  Détection de la fraude
  Statistiques commerciales de l'Opérateur

• France Telecom Distribution - Directeur Commercial Territorial

  1997 - 2000 Participation à la création de la filiale de Distribution (devenue Orange Distribution)
  
  Création de la première Direction Commerciale en région (4 en France)
  
  Responsable sur le Grand Ouest, 35 départements de l'animation des réseaux de distribution et des ventes (Grande distribution, distribution indépendante, réseau Agence France Telecom)
  Encadrement d'une équipe commerciale de 55 personnes (chefs de vente, chefs de secteur)
  Déclinaison de la politique commerciale nationale, montage d'opérations de marketing opérationnel, de com media et hors media, développement des ventes
  
  Mise en place réussie en 6 mois, au plan national, d'un progiciel de gestion de l'activité commerciale de la force de vente (Saratoga)
  
  Responsable de la mise en oeuvre de la politique Qualité et obtention de la certification ISO 9002

Formations

• Institut Français De Gestion

  Paris 1990 - 1992 Management stratégique

• Institut National des Télécommunications

  Evry 1985 - 1986 Ingénieur Telecom INT

• Université Bordeaux 1 Sciences Et Technologies

  Talence 1974 - 1979 Maîtrise Electronique Electrotechnique Automatique

Réseau

• Florence BOUCHER

• Gregory BONNIOT

• Gregory SUIN

• Helene SOUEF

• Jérome ZAOUI

• Mathilde GUICHARD

• Thibault CHALAND

• Yves-Henri HERVOUËT