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Thomas BIZOT

Blue Bell, PA

En résumé

Actuellement Service Manager de grands comptes internationaux au sein d’une multinationale américaine UNISYS, ma mission principale consiste à piloter la partie « Délivrance des Services » placés sous ma responsabilité. Garantir un très niveau de satisfaction du Client, Piloter tous les tiers intervenants internes ou externes, Identifier les axes d’amélioration des Services et de la marge et Travailler étroitement avec le Directeur des comptes sont les tâches quotidiennes de ma mission.

Mon expérience a été acquise en travaillant au milieu des gens et en participant à des négociations. J’aime les missions difficiles qui offrent la perspective de résultats intéressants et une liberté d’action et d’entreprise. Avec une grande énergie, je recherche constamment le résultat et la mobilité n’est absolument pas une contrainte.

Mes compétences :
Hardware / software
Redhat
Team leader
Ms project
ITILV3
NetApp System Engineer
Microsoft Visio
Microsoft Certified Professional
Procédures internes
Dale Carnegie team leader niveau avancé
Gestion de projet

Entreprises

  • Unisys - Service Manager

    Blue Bell, PA 2014 - maintenant
  • Unisys - Service Delivery Associate

    Blue Bell, PA 2012 - 2014 Team Leader et SPOC.
    Manager du Service "Support de Proximité".

    6000 End User
    900 Servers
    23 Bâtiments sur 1 Campus
  • Unisys - Client Services/Support

    Blue Bell, PA 2001 - 2012 - Expertise NRA pour F.A.I.
    - Budgeting
    - Installation & Maintenance routeurs CISCO / HUAWEI / ONE ACCESS /
    - Intervention Restore Time 4h sur produits : NetApp / Dell-EMC²
    - Installation ligne xDSL avec desserte et raccordement tête FT
    - Maintenance et Installation produits DELL / NEC
    - Intégration, Maintenance et Supervision réseaux
    - Diagnostics, Hotline, S.A.V

    O.S : RedHat, RH124 & RH135
    Win 9x, Win 2000, Me
    Win XP, Vista, Seven
    M.C.P Win 2000 SRV
    Win 2003 / 2008 SRV
  • H.Landers - Vendeur / Gérant

    1999 - 2001

Formations

Réseau

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