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Thomas CHARVOLIN

LYON

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes compétences :
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
Relationnel
Adaptabilité
Gestion de la relation client
Gestion de la formation

Entreprises

  • ERDF-GrDF - GESTIONNAIRE CONSEIL FORMATION

    2012 - maintenant Gestion globale (budget, heures, planification) d'un plan de formation annuel - Conseil sur la réglementation et les cursus - Consolidation de données liées au domaine formation - Gestion du traitement administratif de la formation - Organisation de sessions de formation en lien avec les prestataires internes et organismes de formation externes - Négociation de sessions dédiées à la région Rhône-Alpes Bourgogne - Chargé de gestion de formations promotionnelles - Adéquation et ajustement des besoins, en relation avec la maîtrise d'ouvrage et les équipes terrain

  • GDF SUEZ - CONSEILLER COMMERCIAL

    COURBEVOIE 2007 - 2012 Accueil client via canal téléphonique - Conseil et portage des offres et services de l'entreprise - Conclusion de ventes et finalisation de contrats - Commandes d'interventions techniques auprès du distributeur - Suivi administratif des nouveaux contrats jusqu'à la mise en facturation - Contrôles internes - Tutorat de 2 alternants en BTS Négociation et Relation Client

  • EDF - Gaz de France - CONSEILLER CLIENTELE

    Paris 2004 - 2006 Traitement de demandes client via canal courrier et téléphonique - Facturation, gestion de contrats

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