Thomas FREZAL

En résumé

Entreprises

• AdFab - Consultant

  Saint-Jory 2017 - 2018 Adfab est un studio de production et d’innovation digitales. Défricheurs de technologies, passionnés d‘innovation, nous sommes les réalisateurs de vos projets digitaux.
  
  Chainon manquant entre l'agence globale (positionnée sur la stratégie et les idées) et les SSII (positionnées sur les projets IT de grande envergure), nos équipes s’appuient sur la maîtrise des derniers langages et frameworks digitaux pour accélérer les projets et produire de nouvelles expériences.
  
  En parallèle, notre pôle Digital Advertising, à la pointe de l’état de l’art, fait aujourd’hui référence.
  
  Nous intervenons à toutes les étapes de vos projets selon le fonctionnement qui vous convient :
  - conseil amont (technique et créatif)
  - réalisation (développements web et mobile, interfaçage, UX)
  - évolutions post-projet (régie, TMA).
  
  Innovateurs dans l’âme nous développons, au sein de notre Lab, les outils digitaux de demain : application web-to-store, modules e-commerce, dispositifs extra-digitaux...

• Dream Catcher Sales - Business Consultant

  2016 - 2017

• Incarna - Directeur Commercial

  Paris 2015 - 2016

• PrestaShop - Commercial

  Paris 2013 - 2015 Missions :
  Vente de l'offre d'Addons (Modules et Thèmes additionnels)
  Vente de l'offre de Formation (Cible e-commercants et agences non-partenaires)
  Vente de l'offre de Support Technique (Cible e-commercants et agences non-partenaires)
  Développement du Marché Britannique (Cible e-commercants)
  Développement du Marché Espagnol (Cible e-commercants)
  
  Techniques :
  Réception d'appels
  Détection de projets
  Traitement de leads commerciaux qualifiés
  Gestion de portefeuille clients
  Gestion de projets
  Développement de campagne de prospection
  Développement de réseau dans le secteur de l'e-commerce européen
  
  Réalisations :
  Objectif de 200 k€ annuel atteint
  Meilleur vendeur sur de nombreux challenges internes
  Expertise reconnue de l'e-commerce et de ses acteurs européens
  Signature du plus gros contrat de formation agence hors-partenariat
  Représentation de PrestaShop lors de salons européens

• Augure - Chargé de clientèle

  Paris 2012 - 2013 Missions :
  Vente de progiciel en mode SAAS (Cible TPE/PME)
  Prise de rendez-vous pour les Directeurs de Clientèle (Cible Grands Comptes)
  Mise en place de plate-formes de démonstration
  
  Techniques :
  Gestion de base de données client et prospect
  Développement de campagne de prospection commerciale
  Technique de vente en CustomerCentric Selling®
  Mise en place de veilles digitales
  
  Réalisations :
  Objectif de 24 rendez-vous par mois atteint
  Ventes non-objectivées mais 1er vente de l'offre TPE/PME sur le territoire
  Expertise reconnue en matière de veille digitale

• Alloga - Télévendeur

  Marseille 2012 - 2012 Mission:
  Vente de produits pharmaceutiques B2B Grands Comptes
  
  Techniques :
  Appels sortants
  Détection de besoin
  Vente / Réassort
  
  Réalisations :
  Objectif de vente de 17 K€ par jour atteint

• Sell bytel - Customer Service Agent

  2009 - 2011 Epson Information France - Benelux
  
  Missions :
  Support technique de matériels informatiques B2B et B2C
  Vente de matériels et consommables informatiques B2B et B2C
  Réalisation d’enquêtes de satisfaction client
  
  Techniques :
  Appels entrants et sortants
  Multi-canal parallèle (e-mail, chat et téléphone)
  Gestion de base de données client
  Gestion de clientèle
  Enquêtes clientèles
  
  Réalisations :
  Élu 2ème meilleur vendeur sur une équipe de 150
  télévendeurs
  
  
  Kraft - Tassimo Conseil
  
  Missions :
  Vente et service après vente de consommables B2C
  
  Techniques :
  Appels entrants
  Appels sortants
  Gestion de clientèle
  Gestion de base de données client
  Suivi de commande
  Gestion de réclamations
  
  Réalisations :
  Unique responsable du nightshift overtime
  
  
  Apple United Kingdom
  
  Missions :
  Renseignement commercial sur le produit I-Pad
  Enregistrement de précommandes
  
  Techniques :
  Appels entrants (anglais)
  Gestion de clientèles
  Gestion de base de données client

• SAGEC - Assistant

  Anglet 2006 - 2006 Missions :
  Gestion du site internet
  Réalisations d'enquêtes programmes concurrents
  Accueil et renseignement client
  
  Techniques :
  Web-editing
  Synthèse de rapport de veille concurrentielle
  Gestion de clientèle haut de gamme

Formations

• AFCEPF (Malakoff)

  Malakoff 2019 - 2019 RNCP Niveau 2
  
  L'Afcepf est un organisme français de formation professionnelle et un établissement d’enseignement supérieur délivrant des diplômes d’État inscrits au RNCP. Spécialisée dans le domaine informatique études et développement et la reconversion professionnelle, elle dispense trois formations de niveau Bac+4 à Bac+5.

• Université Paris 6 Pierre Et Marie Curie

  Paris 2011 - 2012

• Université Paris 6 Pierre Et Marie Curie

  Paris 2010 - 2011 Mention Assez Bien

• Université Paris 11 Paris Sud

  Orsay 2007 - 2009

• Lycée Chrestien de Troyes

  Troyes 2004 - 2007 Admissibilité aux concours E3A, ENSI et ENSIIE

Réseau

• Bertrand FORTABAT

• Florian CHINIARD

• Mustafa DIDAOUI

• Romain MONTAGNE

• Serge LARNAC

• Sogia SYSTÈME

• Vincent TERENTI

• Xavier BORDERIE

• Ysée ROGÉ

• Zhen JIAN