TNS Sofres
- Chef de Groupe
Montrouge
2008 - maintenant
Chef de Groupe au département automobile de TNS Sofres
En poste chez TNS depuis 1998 au département automobile
Missions:
- responsable de la cellule car clinics (tests de produits en salle). Réalisation de tests en France, Europe, Monde (Brésil, Chine)
- réalisation d'études ad'hoc
- Responsable d'une étude sur la politique tarifaire des marques automobiles
- coordination internationale d'études récurrentes (enquêtes de satisfaction client)
Principaux clients: constructeurs auto (PSA, Peugeot, Citroën, Nissan, Renault, Fiat, Toyota)
Juillet - Décembre 2008: détaché auprès du département automobile de TNS China (Shanghai) dans le cadre d'un programme d'échange. Réalisation d'études ad'hoc, partage de compétences.
Juillet 2011- Janvier 2012: mission PSA - prestataire externe à la Direction de la Qualité sur l'enquête de satisfaction du groupe. en charge de la coordination de l'enquête sur 4 marchés (France, Italie, Afrique du Sud, Turquie) en relation avec les filiales locales des 2 marques du groupe pour les aider à l'interprétation des résultats de l'enquête et à la mise en place de la politique qualité.
