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Dell
- EMEA Domain Lead, Technology Strategist
MONTPELLIER
2015 - maintenant
Actuellement Domain Lead sur EMEA pour la gamme Dell Serveurs et plateformes Computing/HPC : PowerEdge, Cloud Systems & Converged Infrastructures. Je dirige également le portfolio PowerVault MD : JBOD et baies de stockage.
En tant que Technology Strategist, je suis en charge d’articuler l’offre Dell et les technologies auprès d’audiences SMT.
Je planifie la stratégie pour le support technique en EMEA ce qui représente plus 500 personnes réparties sur 6 sites, en définissant les programmes de formation & New Product Introduction (NPI).
J’agis en tant que consultant et point d’escalade technique pour les équipes commerciales, ingénierie, Dell Solutions Center, le département de formation, les équipes de déploiements, et bien sur les clients.
Enfin, en tant qu’Expert Senior (niveau 3) technique, je suis engagé sur des escalades avant et après-vente pour de grands comptes. Engagé 24/24h – 7/7j, je suis amené très régulièrement à gérer des arrêts de production, des situations critiques avec impacts majeurs.
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Dell
- SME Cloud Servers and Storage
MONTPELLIER
2011 - 2011
SME (Subject Matter Expert) Serveurs et Systèmes de Stockage Dell : Fournir un point d'escalade de niveau L3, afin de répondre aux problématiques complexes et nécessitant une expertise technique sur les gammes PowerEdge (Serveurs Blade et Cloud), PowerVault (SAN, NAS) et Switch PowerConnect.
COMPETENCES TECHNIQUES :
• Architectures Serveur / Blade and Cloud
• Cloud Computing – HPC
• VDI RemoteFX - VMware View
• Network: Ethernet Switching et Routing (PowerConnect, Aruba, Juniper), Fiber Channel Switching (Brocade), Architecture et Déploiement réseau
• Technologies de stockage RAID, SAN et NAS : iSCSI, Fiber Channel & FCoE…
• Software: Windows Server (2008 R2, 2012), RHEL
• Virtualisation : HyperV, VMware ESXi5
• Backup :Symantec Backup Exec 2012
• Management et Conduite de projet
• Autres: Security (Firewall, IDS/IPS, VPN)
SECTEURS D’EXPERTISE
• Architecture réseau, configuration et deployment
• Administration et management système
• Management et Conduite de Projet (capacité de travail en équipe)
COMPETENCES
• Rapidité d’apprentissage et d’adaptation
• Sens des priorités, et objectif résultats
• Excellents sens de communication écrits et oraux
• Capacité d’Analyse et de Résolution de problématiques complexes
• Relation client et démarche satisfaction client
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Dell
- Expert Serveur et Systèmes de stockage
MONTPELLIER
2010 - 2011
Résolution d'incidents et de conseil à nos clients grands comptes (Anglais et Français).
Analyses, diagnostics et résolution des niveaux suivants
• Problèmes de configuration ou d'architecture réseau – PowerConnect, Aruba et Juniper
• Pannes matérielles sur les systèmes Dell sur les gammes serveurs et blades PowerEdge
• Sauvegarde sur bande TBU et Baies NAS/SAN (RAID, iSCSI, Fiber Channel) PowerVault
• Erreurs logicielles sur les systèmes d'exploitation Windows 2003/2008, Red Hat Enterprise Linux, VMware
Acquisition de compétences dans l'analyse et la résolution de problèmes informatiques en entreprise et d'un esprit d'analyse rapide, clair et concis.
Obtention d'un très bon niveau de communication écrite et orale, et d'une démarche orientée « Satisfaction client ».
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Intrasense
- Stagiaire Ingénieur systèmes, réseaux et sécurité informatique
Montpellier
2010 - 2010
Stage de fin d'études (26 semaines) : Mise en place de solutions réseaux et systèmes, sécurisation du parc informatique.
• Mise en place de l’outil d’inventorisation OCS/GLPI
• Sécurisation du parc : firewall (iptables, packet filter), VPN
• Administration réseau : TCP/IP, LAN/WAN
• Monitoring (Nagios, NDO, Centreon, Nagvis...)
• Virtualisation (VmWare ESX, vSphere, Hyper-V)
• Versionning
• Solutions de déploiement (WinPE, UDI, MDT, WDS, WSUS)
• Mise en domaine du parc informatique (Active Directory, GPO, LDAP, DNS...)
• Élaboration de cahiers des charges, synthèses, plans de déploiement, documents utilisateurs...
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Centre Hospitalier affilié Universitaire de Québec (Canada)
- Stagiaire en Administration Systèmes et Réseaux
2009 - 2009
Stage au Service Informatique du Centre Hospitalier Affilié Universitaire de Québec (Québec, Canada) :
• Migration des serveurs Novell vers l’environnement Microsoft Serveur 2003/2008
• Gestion de l’Active Directory / eDirectory + Annuaire LDAP
• Mise en place d’un groupware (Sharepoint)
• Administration de Switchs / Routeurs Cisco
• Support et interventions techniques auprès des utilisateurs
• Rédaction de cahier des charges, compte rendu
• Conduite de réunion
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CECAB
- Stagiaire Analyste / Développeur
PARIS
2008 - 2008
Stage au service Informatique Industrielle de la CECAB (Vannes 56) et réalisation d’interfaces C/C++ pour écran tactiles :
• Rédaction du cahier des charges (Analyse des besoins / Acquis matériels)
• Développement des interfaces et programmes en C / C++
• Réalisation de la couche graphique sous logiciel ProFace
• Suivi et amélioration du projet en fonction des besoins du client
