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Thomas NONCLE

Plaisir

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Après l'obtention de mon BTS MUS en contrat de professionnalisation, je suis devenu conseiller clientèle chez IKEA depuis 9ans dans le département salle de bains et textile. Je suis également formateur référent du logiciel de vente et d’étiquetage.

Le goût des challenges, la satisfaction client, et l'atteinte de résultats en équipe m'anime au quotidien

De nature dynamique, ouvert et méthodique, je souhaite développer mes compétences a travers des méthodes de travail différentes.

Mes compétences :
Distribution
Tennis
Voyages
Vente

Entreprises

  • IKEA - Conseiller clientèle

    Plaisir 2007 - maintenant Conseiller clientèle Salle de bains et Textiles.
    * Front Office :
    Accueillir et conseiller les clients
    Orienter la vente vers une offre complète adaptée aux besoins du client
    Etablir et relancer les devis
    Fidéliser la clientèle via le programme IKEA Family
    Créer les opportunités commerciales par le biais d'offres promotionnelles.

    * Back Office :
    Suivre le chiffre d'affaires et la marge du rayon
    Proposer au responsable des plans d'actions et les mettre en place après validation
    Réaliser des objectifs de ventes des offres commerciales pour en assurer leur rentabilité
    Analyser et anticiper le questionnement client afin d'améliorer le concept cash&carry
    Formateur référent du logiciel de vente et d'étiquetage pour la mise en place de la politique commerciale du siège : développement des services (drive, livraison, montage,...).

  • Intermarché - Vendeur

    Vert-le-Grand 2004 - 2006 * Gérer les rayons conserves, animaux et puériculture (réassort)
    Assurer la commercialité des rayons.

  • Decathlon - Stagiaire Vendeur

    Villeneuve d'Ascq 2002 - 2002 * Vente et conseil à la clientèle avec mise en place d'opérations commerciales
    Service après-vente (réparation cordages, prêts et location de matériel).

    LANGUE ET LOGICIELS INFORMATIQUES

    * Anglais professionnel ;
    * Connaissance des logiciels bureautiques Word, Excel, Power point, Internet ;
    * Maîtrise des progiciels Isell et Ptag+. ;

Formations

Réseau

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