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Tifaine LE GOHEBEL

TEMPLEUVE

En résumé

A l'écoute d'opportunités dans le domaine de la gestion administrative / back office / portefeuille clients.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Lotus Notes
Gmail
CIEL Gestion commerciale

Entreprises

  • AVES SECURITE - Assistante de gestion

    2016 - maintenant Administratif et commercial :
    - Gestion des appels
    - Gestion du portefeuille clients (mise à jour, prospection....)
    - Gestion des dossiers clients : devis, factures, planification des formations, relance impayés…
    - Suivi administratif en amont et en aval des formations : élaboration des conventions, convocations, devis, dossiers de formations, attestations de formation, etc.
    - Gestion du planning de formations des formateurs
    - Établir des partenariats avec d’autres organismes de formation
    - Participer aux événements des financeurs (OPCA)
    - Gestion des stocks et vérifier la conformité des livraisons et des factures.

    Ressources humaines :
    - Participer au recrutement (mise en ligne d’annonce, suivi administratif, planification de rendez-vous, contrat de travail, dpae...)
    - Suivre les plannings des agents de sécurité
    - Création d’une fiche de contrôle qualité des prestations des agents de sécurité
    - Transmettre les informations nécessaires au comptable (service paie)

    Aide au développement de l’entreprise :
    - Création de la charte entreprise
    - Création de modes opératoires
    - Communication (journal de la ville, réseaux sociaux…)
    - Mise à jour du catalogue de formations
    - Création de documents à destination des stagiaires après formation (mémo)
    - Participer aux audits internes et de certification Veriselect Bureau Veritas : projet de 6 mois.
    - Participer aux appels d'offres (dossier à constituer, participation aux réunions...)

  • Bureau Veritas - Chargée Relation Clients en alternance

    Puteaux 2015 - 2016 Gestion administrative du portefeuille d'affaires du service : gestion des dossiers clients de l’ouverture à l’archivage : ouverture du contrat sur le logiciel administratif et technique, mise à jour des échéanciers et facturation, suivi des demandes clients, archivage…

    Identification des dysfonctionnement, proposition de solutions et mise en place de nouveaux processus pour l'ensemble du service.

    Mémoire sur l'amélioration et l'optimisation des échanges entre services : communication, maîtrise des processus, Lean management, qualité.

  • NordNet - Attachée Administrative

    Villeneuve-d'Ascq 2015 - 2015 Missions :
    - Participer à la répartition du courrier
    - Assurer le suivi de la production d'un sous-traitant.
    - Prendre en charge le suivi administratif d'une campagne d'une nouvelle offre (abonnement Internet)
    - Traitement de commandes et missions administratives complexes.

  • NordNet - Stagiaire Direction Production et logistique

    Villeneuve-d'Ascq 2015 - 2015 Stage projet de développement de la PME - Deuxième année de BTS : "Mise en place d'une démarche qualité auprès d'un sous-traitant"
    - suivi des tâches administratives traitées par un prestataire externe
    - analyse historique
    - création tableau de bord croisé dynamique de suivi
    - création de fiches de contrôle qualité
    - analyse des actions mises en place

  • NordNet - Stagiaire Direction administrative et financière

    Villeneuve-d'Ascq 2014 - 2014 Stage opérationnel - Première année de BTS
    Gestion de la relation clientèle et fournisseurs :
    - administration des ventes
    - assurer des tâches administratives
    - participer à leur documentation
    - réfléchir à la mise en place d'un contrôle qualité

  • DIVAM - Action commerciale

    Clisson 2013 - 2013 Action commerciale pour l'entreprise Divam (Vente de produits textiles) :
    - vente à domicile
    - gestion des commandes
    - gestion des livraisons et des règlements.

Formations

Réseau

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