Tiphaine JANVIER

En résumé

Entreprises

• BRAKE - Commerciale sédentaire

  CORBAS 2014 - maintenant

• Groupe Caisse des Dépôts - Chargée de clientèle

  Paris 2013 - 2014

• Relais d'or Miko - Assistante commerciale

  Rueil-Malmaison 2013 - 2013 Travail d’équipe en collaboration avec les commerciaux terrain.
  Vente, conseil commercial.
  Gestion des réclamations (ruptures de stock, livraison…).
  

• VIADUC - Assistante Commerciale

  Angers 2011 - 2012 Fidélisation et développement du portefeuille client. Renouvellement des contrats.
  Vente, conseil commercial et services web/techniques (mail, hébergement création de site).
  Gestion des contrats : traitement des paiements, relances, prise de commandes et devis.
  Conseil Client.
  

• STREAM GLOBAL SERVICES - Téléconseillère

  Angers 2010 - 2011 Conseil client/ Négociation/ Traitement des objections, gestion des abonnements, réclamation, résiliation.
  Elaboration de diagnostics techniques.
  Utilisation de logiciels spécialisés.
  

• Loc N' Drive - Commerciale

  2007 - 2009 Accueil, conseil et négociation commerciale.
  Prospection : terrain, téléphonique, Mailing, Emailing.
  Développement commercial, création base de données prospects.
  Mise en place d’actions commerciales.
  
  

Formations

• Lycée Emmanuel Mounier (Angers)

  Angers 2007 - 2009 - Gestion commerciale.
  - Négociation, techniques de vente.
  - Stratégie d'entreprise.
  - Réalisation d'un Projet Commercial

• Lycée Estournelles De Constant

  La Fleche 2004 - 2007 Spécialité Marketing
  
  - Organisation et management des unités commerciales.
  - Gestion commerciale.
  - Economie-Droit.
  

Réseau

• Bernard GOMEZ RUIZ

• Elodie CHÉREAU

• Eva-Marie BARILLÉ

• Géraldine GRÉSILLON-JUBIN

• Julien RADOTIN

• Marc PITALA

• Mickaël ANGERS NUMÉRIQUE

• Muriel ARNOUX

• Rhalid ADJARI

• Véronique DE CENTRALE DE COM