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Tiphaine LEFEBVRE ÉPOUSE FLAMENT

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

J'ai intégré en 2010 un BTS Assistant de Gestion PME-PMI. J'ai eu la chance de le réaliser par le biais de l'alternance au sein de 2 entreprises.Mes connaissances théoriques ont pu être consolidées par une véritable expérience professionnelle.
J'ai intégré CSP Formation, centre de formation pour salariés, en fin de 1ère année.
En 2° année, j'ai étudié un module RH inclus dans le programme, qui m'a convaincu de poursuivre dans cette voie.
J'ai été admise en Licence pro Gestion des RH et NTIC. J'ai continué mon alternance chez CSP en m'intéressant évidemment au domaine de la formation mais également à celui de la gestion du personnel et du recrutement.
Diplômée en juin 2012 (mention Bien), j'ai été embauchée chez CSP en tant qu'assistante commerciale et facturation : ma mission principale réside en l'administration des formations INTRA (planification, orga, suivi, rôle commercial proactif et facturation). je répond aux demandes de propositions commerciales avec l'appui du pilote pédagogique. Je suis en relation directe avec les responsables formation, les assistantes de direction et services comptabilité de nos clients (ou OPCA). Véritable interface entre le chef de projet et le client, je me préoccupe de la bonne tenue des dossiers et de les clôturer dans les meilleurs délais.
PME de 80 salariés, CSP m'offre l'opportunité d'occuper un poste très polyvalent et de bénéficier de missions traverses: élaboration du bilan social, gestion des absences du pôle, gestion de la logistique, assistanat du directeur, aide au développement des accords cadre nationaux en région (répertorier les entités présentes en région et information régulière aux commerciaux.), ...

Mes compétences :
Bilan social
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Word
Facturation
Réponse aux appels d'offres
Planification
Accueil physique et téléphonique
Organisation d'évènements
Assistance administrative
Assistanat de direction
Relations clients

Entreprises

  • CSP - Assistante commerciale et facturation

    Paris 2017 - maintenant Relation client : recueil des besoins client, aide à la réalisation de propositions
    commerciales complètes pour les AO, relation avec les prestataires et
    fournisseurs

    Planification et suivi des actions de formations : devis, planification,
    convention de formation, attestations de stage, relations avec les assistants
    formation, responsables formation, OPCA, formateurs

    Gestion de la facturation des formations INTRA : édition de factures,
    validation de notes de frais, respect des procédures (barème remboursement
    de frais, prise en charge OPCA, délais de facturation)

  • CSP - Assistante facturation

    Paris 2014 - maintenant Facturer les formations réalisées en INTRA pour l'ensemble des clients parisiens du Pôle VENTES. Assurer la bonne tenue des dossiers et leur clôture dans les délais impartis.
    Relation client, OPCA
    Communication en interne importante

    Développement en région des Accords cadres nationaux : rechercher et répertorier les différentes entités client présentes en région. informer les commerciaux régionaux et les appuyer dans leur démarche.

    Répondre aux demandes entrantes : propositions commerciales, programme de formation, suivi, relance.

  • CSP Formation - Assistante Grands Comptes

    Paris 2012 - 2014 Gestion administrative, planification, suivi et facturation des formations Intra-entreprise pour un portefeuille grands comptes, relation client, reporting,
    Gestion logistique,
    Missions RH : réponse aux candidatures, GPEC, gestion des absences du pôle, élaboration du bilan social
    Missions traverses : tableau de bord, reporting qualité, environnement

  • CSP FORMATION - Assistante Intra et RH

    Paris 2011 - 2012 Emploi en Contrat de professionnalisation
    Plan de formation, gestion logistique des formations, dossier bilan de compétences, GPEC

  • CSP FORMATION - Assistante Admistrative

    Paris 2010 - 2011 Contrat de professionnalisation

  • CSP - Assistante administrative & RH

    Paris 2010 - 2012 Organisation,planification, et suivi des formations Intra entreprise (devis, conventions de formations, évaluations,...).
    Recherche de formateurs aguerris sur les thèmes demandés et organisation de leur déplacement.
    Participation à la mise à jour du plan de formation (compteurs DIF, Evaluations des formations, ...).
    Soutien de la mise en place et mise à jour d'outils de pilotage (tableaux de bord, reporting, ...)
    Mise à jour de la base de données des compétences.
    Accueil physique et téléphonique / renseignements clients (recueil des besoins de formation, renseignements sur les formations,...).

  • B FOR PRO - Assistante commerciale

    VENDEVILLE 2009 - 2010 Contrat de professionnalisation

    Missions : prospection téléphonique et mise à jour de BDD

  • B for Pro - Assistante commerciale

    VENDEVILLE 2009 - 2010 Accueil téléphonique
    Prospection téléphonique
    Mise à jour de la base de données.

  • arvato France - Téléconseillère

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2009 - 2009 Réception d'appels sur plateau téléphonique pour un grand groupe de chaînes de télévision par satellite.

  • Quick - Équipière polyvalente

    LA PLAINE SAINT DENIS 2007 - 2009

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