Valerie BIGNON

En résumé

Entreprises

• Académie du service - Consultante - Formatrice

  2014 - maintenant Fondé en 2003, le cabinet développe des expertises en marketing des services, management, et pédagogies comportementales. Son offre repose sur trois piliers : le conseil en stratégie de service, la formation aux comportements de management comme de relation client et la conduite de projets opérationnels visant à renforcer la culture de service et la qualité de la relation client.

• Auto-Entrepreneur - ALB Conseil - Consultante - Formatrice

  2008 - 2014 Conception et animation de formations dans les domaines suivants :
  Hôtellerie - Tourisme - Transports - Médico social - Banque

• Accor - Directrice

  Paris 1997 - 2008 Ouverture de Trois hôtels
  Gestion et Management des équipes
  Gestion opérationnelle et organisationnelle
  Commercialisation et fidélisation de la clientèle

Formations

• Université Paris DUFA

  Saint Denis 2007 - 2008 formation de formateur

Réseau

• Bénédicte DE NAVACELLE

• Eloïse DELTELL

• Laurent RYBAK

• Marie-Aude JARDIN

• Matthieu MATTHIEU JARDIN

• Richard LELIEVRE

• Sophie DERISBOURG