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Valérie CHRETIEN

DIJON

En résumé

27 ans d'expérience dans l'accueil client et dans la relation commerciale à un poste d'assistante administrative et commerciale. Je suis dotée d'un fort sens du service, d'une capacité d'écoute, d'analyse et de conseil et d'une aisance dans l'expression orale. Positionnée en accueil de premier niveau, j'étais l'interlocutrice privilégiée des différents clients et j'ai su instaurer au fil du temps une relation de confiance. J'ai garanti la prise en charge et le traitement des demandes clients en leur apportant des réponses rapides, fiables et adaptées. J'ai également traité et réglé les réclamations et litiges. Je pense que c'est la réactivité, la rigueur et le sens de l'écoute que le mot service prend tout son sens et j'ai ainsi garanti la satisfaction et la fidélisation client.

Entreprises

  • MOTEURS LEROY-SOMER - Commerciale sédentaire

    1988 - 2016 De Décembre 1988 à Août 1990 : Agence de Nevers
    De 1990 à Septembre 2016 : Agence de Dijon

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