Valérie HAMOU

En résumé

Entreprises

• GMF - Chef de projet VAD et développement multicanal

  Levallois-Perret 2011 - maintenant Définir et réaliser les plans d'actions commerciales en prospection et fidélisation pour la gamme Vie :
  • Identifier les opportunités et définir le plan d’action commercial annuel de la gamme assurance vie
  • Cadrer et mettre en œuvre les opérations commerciales multicanales : mailings, e-mailings, SMS...
  • Animer et diriger des groupes de projets transverses
  • Coordonner des prestataires internes et externes
  • Réaliser des bilans quali/quanti et proposer des pistes d’optimisation
  • Gérer les budgets commerciaux alloués
  
  Suivre et optimiser des sites produits de la gamme Vie (gamme épargne et patrimoine) :
  • Actualiser les sites
  • Optimiser le référencement naturel
  • Mettre en place de campagnes de search et display
  • Coordonner des prestataires internes et externes
  • Piloter les résultats et les budgets
  
  Définir et mettre en place des mécaniques de relances commerciales en lien avec la DMP
  du groupe covéa sur le site www.gmf.fr
  
  Tutorat et recrutement de stagiaires au sein du service

• SMI Editeur _ Achats Directs - Chargée de diffusion et base de données

  2008 - 2011 Mission : Gestion globale de la diffusion des 4 catalogues - 400 000 exemplaires annuels
  
  - Définir les cibles pertinentes : analyse des marchés prospectés par les catalogues, définition des besoins, réalisation des plans fichiers
  
  - Réaliser les analyses statistiques : analyse du profil de nos clients web et catalogues. Analyse des retours des catalogues après diffusion, état et évolution de la base de donnée abonnés, recherche et diffusion d’informations pertinentes sur l’évolution des cibles à destination de la direction et du service commercial
  
  - Mener à bien chaque étape de la diffusion en collaboration étroite avec les prestataires liés à la diffusion
  
  - Gérer les bases de données abonnés catalogues et abonnés newsletter : suivi des traitements de mise à jour, sélection de nouveaux fichiers et analyse de leur qualité.
  Participation active à la mise en place d'une CRM au sein de l'entreprise.
  
  - Suivis opérationnels courants des tableaux de bords ; Mise en
  place et suivi d’enquêtes à destination des abonnés

• GAP - Sales floor assistant

  Paris 2007 - 2007 Dans le cadre de mon année au canada, j'ai passé 4 mois à Vancouver. J'ai souhaité approfondir mon apprentissage de l'anglais et acquérir une expérience professionnelle internationale.

• Wellcom - Assistante chef de projet

  2006 - 2006 - Suivi de projets : rédiger les briefs, suivre les productions/créations, réaliser des benchmarks, contacter quotidiennement les clients
  - Suivi des appels d’offre fournisseurs : rechercher des prestataires, négocier les ententes commerciales, suivre les commandes
  - Suivi administratif : gérer les devis et les bons de commande, la facturation, organiser quotidiennement le planning studio

Formations

• Axance

  Paris 2016 - 2016 Certification UX-PM niveau 3

• Skema Business School

  Sophia Antipolis 2004 - 2007 Marketing des services

• IUT (Saint Denis)

  Saint Denis 2002 - 2004

Réseau

• Axel ROUSSEAU

• Caroline BOY

• Caroline SENGTHONG

• Elodie MICHEL

• Emeric SIZUN

• Fabien SIMONE

• Olivier GABRIEL

• Pierre CHICCO

• Xavier GRAFF