Mes compétences :
Norme ISO 9001
Sécurité industrielle
Gestion QSE
Entreprises
MATEC FRANCE EST
- Correspondante QSE
2009 - 2014Suivi du système qualité ISO 9001/2008.
Lancement du MASE : évaluation initiale de la conformité, planification, mise en œuvre d'actions
Suivi QSE des affaires de 500€ à 1.6M€
- Participation aux réponses à appel d’offre des marches publics et privés
- Rédaction de PAQ, PHS, PPSPS, plan de prévention, mode opératoire amiante / plomb
- Préparation des dossiers chantier
- Formation / information du personnel, causeries
- Rédaction de contrats de sous-traitance
- Visites, audit,
- Réalisation de dossier de fin de chantier / DOE
Suivi de :
- formations
- matériel soumis à vérification périodique
- document unique
- indicateurs,
- non-conformités, réclamations clients
- accidents : méthode 5M ou arbre des causes
Archivage des documents
Mise à jour FDS
Fiche de pénibilité au travail
Relation avec la médecine du travail, la CARSAT, l'inspection du travail, les interlocuteurs QSE clients
ALMECO / SATMA PPC
- Animatrice assurance qualité
2008 - 2009Activités de traitement électrochimique d’aluminium, sociétés certifiées ISO 9001/2008, ISO 14001/2004, OHSAS 18001/2007
Refonte du système qualité existant dans le cadre de la scission de l'entreprise, en vue de la certification des deux entités.
Obtention du renouvellement de l'ISO 9001 pour ALMECO et la certification ISO 9001 pour SATMA PPC
Mise à jour / création des systèmes documentaires,
Suivi des indicateurs de progrès QSE,
Suivi des plans d’action (PDCA),
Réalisation des revues de direction et revues de pilotage trimestrielles,
Réalisation et suivi des audits internes,
Evaluation des fournisseurs,
Suivi des réclamations et demandes clients,
Sensibilisation du personnel,
Création / mise à jour des fiches de fonction
Mouvement Qualité performance Rhône-Alpes
- Chargé de mission qualité
2007 - 2008Gestion du quotidien de l'association
Organisation des manifestations de l'association : "clubs", "journée des adhérents"
envoi des invitations aux adhérents, enregistrement des participations, contact avec les intervenants, préparation des supports papiers et informatiques, préparation de la salle, aide animation, préparation et envoi du compte-rendu.
Création d’un système qualité
Suivi des adhésions
BLEDINA, GROUPE DANONE
- Service consommateurs
LIMONEST2005 - 2006Réponses aux demandes d'informations clients par courrier, mail, téléphone.
Réponses aux réclamations clients
Enquête de satisfaction clients : établissement du questionnaire, réalisation de l'enquête par téléphone, synthèse et présentation des résultats.
Participation aux salon baby de Paris
Création de mail types pour répondre aux demandes récurrentes
