Vanessa ARLANDES

En résumé

Entreprises

• Macif - Chargée Clientèle

  Niort 2015 - 2015

• Keolis - Agent d'Information et de Vente

  Paris 2014 - 2014

• ARS - Assistante des Médecins

  2013 - 2014

• Syndicat Départemental d’électricité - Adjointe Administrative Technique

  Casablanca 2013 - 2013

• La poste - Accueil Guichetière Banque

  Paris-15E-Arrondissement 2012 - 2013 - Accueil et informations, tenue de caisse
  - Aider les clients à utiliser les automates
  - Gestion des opérations bancaires courantes
  - Ventes des produits aux particuliers et aux professionnels
  - Réception, vérification et enregistrement des paquets, colis et lettres
  - Prise des rendez-vous conseillers-clients

• Cinemaniak - Assistante Commerciale

  2010 - 2010

• Aéroport Toulouse Blagnac - Chargée Clientèle

  2010 - 2012 - Informer les passagers en anglais et en espagnol
  - Interroger les clients, enquêtes de satisfaction
  - Rédaction des comptes rendus et des réclamations

• Conseil General (31) - Assistante des Ressources Humaines

  2010 - 2010

Formations

• IF2E

  Bordeaux 2015 - 2015 Titre Négociateur Technico-Commercial, option Assurance (BAC+2)
  
  - Technique de Vente
  - Marketing
  - Techniques d'assurance (les fondamentaux)
  - Communication
  - Droit des assurances...

• Ecole Pigier

  Toulouse 2009 - 2011 Bts Assistant de Manager
  
  Ressources Humaines et secrétariat -
  Production de messages écrits à caractère courant (lettres, compte-rendu de réunion...)
  Prise de notes ou messages oraux
  Accueil physique et téléphonique
  Classement de documents
  Tri des candidatures
  Saisie des absences du personnel
  Création et mise à jour de bases de données
  Encadrement de formation
  Construction du plan

Réseau

• Cédric DÉCAMPS

• Céline BOURQUIN

• Hayat HAYAT

• Isabelle LHERBIER

• Latifa EL IDRISSI

• Patrick KUPPER

• Richard BAZENET

• Sophie CHAUVET

• Sophie LAMY