Conseil Régional De Bretagne
- Technicienne informatique
2018 - 2018
Generix Group
- Support applicatif
Lezennes2014 - 2018Pôle services collaboratifs
Business Unit Global Services GCC
Édition de logiciels collaboratifs pour l'écosystème du Commerce, accompagnement des distributions, des prestataires logistiques et industriels.
- Vente & encaissement
- Pilotage du magasin & Backstore
- Pilotage des flux & supervision des réseaux de vente
- Réceptionne, traite, analyse les appels de nos clients en support de niveau 1 et 2
- Gère les interventions sur site avec le prestataire matériel: Relation directe avec les techniciens qui interviennent sur le matériel et validation de l'intervention.
- Gère l'exploitation des serveurs hébergeant nos applications.
- Déploiement des mises à jours applicatives et les migrations sur les environnements de TEST et PROD
Infrastructure technique:
- Réseaux et télécoms
- Environnement Internet & Web
- IIS
- Système d'exploitation poste de travail
- Système d'exploitation serveur
- Logiciel de gestion de la sécurité et des sauvegardes
- Logiciel de gestion des performances
- Logiciel d'administration et de supervision
- Helpdesk Niveau 0 et niveau 1
- Utilisation de GLPI
- gestion de compte lotus notes
- Utilisation d’Active Directory
- Prise de main à distance
- Configuration dépannage et utilisation de lotus notes
- Création et gestion de comptes lotus notes
- Utilisation de Google applications
- Déblocage compte SAP
- Configuration client SAP
Ville de Rennes
- Technicienne support informatique
Rennes2012 - 2012* Assistance de premier et de deuxième niveau aux utilisateurs sur la
micro-informatique
* Maintenance des postes de travail et suivi des interventions de la
société de maintenance
* Saisie de tickets d'intervention sur logiciel de base de connaissances,
suivi du parc informatique, saisie des modifications effectuées sur le
parc et la saisie des interventions de maintenance
Réseau des GRETA des Pays de la Loire
- Technicienne en maintenance informatique
Nantes2012 - 2012* Assistance auprès des utilisateurs ;
* Installation et configuration de logiciels
* Inventaire du parc informatique
ARTM DIGITAL
- Technicienne en maintenance informatique
2011 - 2011* Accueil clients et prise en charge PC
* Installation et configuration de logiciels ;
* Diagnostics dysfonctionnement Software et Hardware ;
* Sécurisée des postes de travail et données
* Raccordement de postes de travail aux réseaux
