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Vanessa HAUTEFEUILLE

LYON

En résumé

Passionnée de nature et de voyages, je pratique trekking, sports alpins, cyclotourisme et escalade.
Orientée qualité de service et satisfaction client, j'ai à coeur de répondre au besoin et de faire aboutir un projet ; pour cela, je sais organiser, piloter et mobiliser des équipes composées d’experts.
Mon aisance relationnelle et ma capacité à créer du lien favorisent le travail collaboratif avec pour valeurs, l’engagement, le partage, la transmission et l’envie d’apprendre.

Mes compétences :
Direction de projet
Management
Communication
Gestion de la relation client
Conseil
Business development
NTIC
Gestion des connaissances

Entreprises

  • Comité Régional du Tourisme Occitanie - Assistante Marketing & Attractivité

    2018 - 2018 Stage- Ecosystème des marques de destinations touristiques dans la nouvelle stratégie de marque Occitanie
    Réalisation d'une étude qualitative auprès des 13 ADT de la région Occitanie (entretiens, analyse, synthèse et restitution).
    Elaboration d'études quantitatives à l'attention des touristes et des acteurs socioprofessionnels du territoire.
  • Grand Angle Agence De Voyages Et Trek - Assistante Chef de produits & exploitation

    Autrans-Méaudre en Vercors 2018 - 2018 Stage - Circuits itinérants non-guidés France, randonnée à pied et à vélo
    Organisation des voyages : gestion de la relation client (individuels, agences), des partenaires et prestataires.
    Gestion des produits : devis, contrôle des coûts et de la rentabilité, suivi de la qualité des circuits et de la satisfaction client.
  • (Contexte personnel, activité non-rémunérée) - Aidante familiale

    2016 - 2017 Coordonne les aides professionnelles. Gestion financière.
    Gère les démarches administratives, techniques et juridiques.
  • Sopra Steria - Senior Manager

    Paris 2015 - 2016 • Accompagne les clients dans leurs projets de transformation numérique et dans leur démarche d'innovation : conseil en stratégie numérique, nouveaux services urbains, mobilité et déplacements.
    • Développe la relation client et pilote des dossiers d’avant-vente (200 K€ - 1 M€).
  • Canal TP, Groupe Keolis - Directrice de projets

    Paris 2013 - 2014 • Accompagne les clients dans l’évolution de leur Système d’Information voyageurs par la mise en œuvre de services numériques web et mobiles répondant aux nouveaux usages et centrés utilisateurs.
    • Recrute, forme, encadre et motive une équipe de 5 Chefs de projets.
    • Définis le budget annuel, gère le staffing et veille à la rentabilité des projets (avancement/prévisions CA).
    • Optimise l'organisation en termes de ressources et de process.
  • ITG Formation - Consultante e-Learning

    75008 2012 - 2013 Dans un contexte de réorganisation de la politique de formation de Michelin Génie Civil, conception de modules e-Learning pour 80 000 utilisateurs sur un périmètre international.
    - Etude des besoins, définition des objectifs, échanges avec les experts métiers.
    - Conseil et accompagnement à la mise en œuvre du dispositif de formation.
  • HR Valley - Responsable de projets e-Learning

    2010 - 2011 • Pilote des projets blended-Learning multilingues, de l’avant-vente au déploiement (25-100 k€) : cadrage, chiffrage, planification des projets et allocation des ressources.
    • Encadre les équipes de production internes et prestataires externes.
    • Développe et gère la relation client.
  • UBISOFT - Développeur, éditeur et distributeur de jeux vidéo - Directrice de projets

    2007 - 2010 • Recrute, forme, encadre et motive une équipe de 7 Chefs de projets.
    • Définis le budget annuel et veille à la rentabilité financière des projets (avancement/prévisions CA).
    • Gère les projets stratégiques et pilote le développement/les évolutions d'un outil de gestion de projet pour le département : planification, charges, staffing, suivi de la réalisation, reporting et facturation.
    • Optimise l'organisation en termes de ressources, de méthodes, d'outils et de process.
  • UBISOFT - Développeur, éditeur et distributeur de jeux vidéo - Chef de projets Senior

    2001 - 2006 • Pilote des projets multi-supports sur un périmètre de production international.
    • Encadre et coordonne des équipes projets multi-culturelles et pluridisciplinaires de 10 à 50 personnes pour la réalisation de jeux vidéo en 4 à 16 langues.
  • BOWNE GLOBAL SOLUTIONS - Société de services en internationalisation de logiciels - Chef de projets

    2000 - 2001 • Pilote des projets dans le respect des budgets, délais et de la qualité définis avec le client.
    • Anime et coordonne des équipes de 3 à 6 personnes (linguistes, ingénieurs, graphistes).
    • Définis les indicateurs de performance, gère les risques et propose les solutions adaptées.
  • AURALOG - Editeur de solutions multimédia spécialisé dans l'apprentissage des langues - Chargée de projets

    1998 - 1999 • Gère des projets multimédia pour le déploiement de solutions logicielles multilingues.
    • Coordonne les équipes de production sur site et à distance.
  • AIR FRANCE - Leader du transport aérien en Europe - Formatrice en Anglais

    1997 - 1998 • Anime le centre de ressources multimédia.
    • Définis des parcours pédagogiques personnalisés, dispense des formations d’anglais technique et professionnel, évalue les performances de 30 apprenants.

Formations

Réseau

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