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Veronique BOYANCIER

Bruges

En résumé

Après une longue carrière chez Marie-Brizard au poste d’Assistante Administrative des Ventes, j’ai intégré la Société CIS Valley en 2005 en tant qu’Assistante de Gestion des Projets et des Plannings, puis j'ai rejoint en 2009 l'équipe commerciale de cette même Société en tant qu'Assistante.

Mes compétences :
consciencieuse
Discrète
dynamique
Méthodique
Motivée
Organisée
Organisée & méthodique
Patiente
Persévérante
Rigoureuse
Serviable
Sociable
TOLERANTE

Entreprises

  • CIS Valley - Membre du Comité d'Entreprise

    Bruges 2011 - 2015 En tant qu'élue du Comité d'Entreprise, j'ai participé activement aux missions suivantes durant mon mandat :
    - Réunions CE (+ préparation et aide à la rédaction des CR)
    - Organisation des activités diverses (voyages, week-end ski, Bowling, Jet-Ski, pique-nique...)
    - Gestion de la billeterie, des chèques cadeaux et ANCV

  • CIS VALLEY - Assistante Commerciale

    Bruges 2009 - maintenant Assistante Commerciale :

    - Assiste l’Ingénieur d’Affaires dans la vente de Progiciels pour les Organismes Consulaires de France
    - Gère les déplacements de tous les collaborateurs

    * Gestion Commerciale :
    - Rédige les offres commerciales
    - Répond aux appels d’offres (dépôt sur plateformes dématérialisées)
    - Gère les renouvellements de maintenance et d’hébergement
    - Suit et relance les impayés
    - Envoie des mailings et des e-mailings
    - Envoie la documentation commerciale et les programmes de formation
    * Gestion des ventes et des achats :
    - Saisit les devis
    - Suit les opportunités de ventes et les devis signés
    * Gestion Administrative :
    - Envoie les documents contractuels et administratifs liés aux offres commerciales
    - Met à jour la documentation commerciale, le catalogue des formations
    - Crée et met à jour le fichier clients
    - Saisit les fiches de réclamations des clients
    - Saisit et suit les opportunités

    * Gère les déplacements de tous les collaborateurs de CIS Valley (réservations : billets d’avion, de train – Hôtels – Voitures de location)

  • CIS VALLEY - Assistante de Gestion des Projets et des Plannings

    Bruges 2005 - 2009 Assiste le Responsable du Service Ingénierie des Projets et des Solutions :
    Gestion des Projets
    - Initialise et valide les commandes clients dans le logiciel V9
    - Crée les lots, sous-lots, évènements
    - Planifie les interventions des collaborateurs (installations des serveurs et des progiciels, formations, assistances techniques, développements etc….)
    - Interface entre les Clients, les Chefs de Projets, les Formateurs et les Techniciens

    Gestion Administrative
    - Gère les dossiers de formation (suivi des évaluations de formation, envoi des programmes de formation et des feuilles de présence, création des conventions de formation)
    - Planifie les absences des collaborateurs
    - Contrôle et valide la saisie des temps passés des collaborateurs et actualise les plans de charge
    - Organise et prépare le déplacement des Formateurs
    - Réserve les salles pour les réunions et les formations, demande l’installation du matériel informatique et pédagogique
    - Accueil des clients et des participants aux formations

  • MARIE BRIZARD - Assistante Administrative des Ventes

    1988 - 2005 Assure seule l’ADV pour le département (300 clients : grossistes, industriels,…) et 3 Responsables régionaux France

    Effectue la gestion administrative des ventes du réseau national

    Commandes
    - Enregistre et traite les commandes clients
    Tarifs
    - Crée les tarifs grossistes et industriels
    - Enregistre et fait évoluer les offres promotionnelles
    - Gère et diffuse le planning promotionnel
    Fichiers Clients
    - Crée et met à jour le fichier clients
    Traitement des Litiges
    - Solutionne l’ensemble des litiges
    - Recueille et caractérise les réclamations
    - Procède aux avoirs et refacturations
    Reconquiert en 3 mois la confiance des clients (nette amélioration du CA)
    Secrétariat
    - Traite le secrétariat courant (rédaction des courriers)
    - Envoie les documents aux clients (tarifs, fiches techniques…)
    - Suit les actions commerciales, répond aux appels d’offres
    - Gère le planning des RDV, les réservations (billets d’avion ou de train, location voitures)
    - Accueil téléphonique
    - Traite les diverses demandes des clients ou des services internes en gérant les priorités
    - Relais interne
    *avec la production
    *avec la logistique et les transporteurs
    *avec la comptabilité et la gestion

Formations

Réseau

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