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Veronique BREMEERSCH

  • Mediaschool Paris - Iecm
  • Responsable Administratif et Financier du pôle formation continue

Boulogne Billancourt

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mon métier de sophrologue est une reconversion réussie. Après plus de 15 ans, à travailler pour des prestataires de services spécialisés dans la gestion du poste clients, j’ai éprouvé le besoin de retrouver l’essentiel.

J’ai dans un premier temps découvert la sophrologie à titre personnel. Après avoir pris conscience de mon état émotionnel, mental et physique, j’ai identifié ce qui était bon pour moi. J’ai pu grâce à mes capacités connues et certaines capacités endormies retrouver un bien être au quotidien et développer mon potentiel.

J’ai par la suite intégré l'Institut de formation à la sophrologie de Catherine ALIOTTA à Paris tout en poursuivant mon activité professionnelle. . Ce parcours de 2 ans m’a permis de me conforter aussi bien en la sophrologie que dans mon choix de réussir cette reconversion. Cette formation m'a permise d'acquérir des compétences majeures dont la compétence de thérapeute et celles spécifiques à la sophrologie.

Aujourd’hui, j’exerce cette activité sur le Mée-sur-Seine et à Pontault-Combault, à votre domicile ou en entreprise. Je suis membre de la chambre syndicale de sophrologie , et par conséquent j'adhère au code déontologique ainsi à l'éthique de la profession.

Pour en savoir plus ou prendre contact :Array

Mes compétences :
SidetradeNetwork
EXCEL WORD POWER POINT
Credit management
Management
Relation clients
Ressources humaines
Formateur
Comptabilité
Gestion du risque client
Call center
Recouvrement
Contrôle de gestion
Gestion administrative
Gestion financière
Production

Entreprises

  • Mediaschool Paris - Iecm - Responsable Administratif et Financier du pôle formation continue

    Finance | Boulogne Billancourt 2020 - maintenant

  • Un Temps Sophro - Sophrologue

    2018 - maintenant La sophrologie trouve des réponses lorsque la vie en entreprise est parfois compliquée entre :

    * Trouver sa place dans une équipe,
    * S’adapter aux changements d’organisation,
    * Stimuler sa concentration dans un open-space ou malgré les diverses sollicitations,
    * Parler en public,
    * Gérer le stress,
    * Avoir suffisamment d’énergie pour affronter une journée,
    * Retrouver sa motivation,
    * Jongler entre sa vie personnelle et professionnelle.


    A la demande des dirigeants, DRH ou de la Médecine du Travail, il est possible à travers la sophrologie de :

    * Créer une cohésion d’équipe,
    * Remotiver ses collaborateurs,
    * Retrouver une performance optimale,
    * Prévenir les risques psycho-sociaux et troubles musculo-squelettiques,
    * Eviter le burn-out.

    Pour en savoir plus www.ma-sophrologie.info

  • Paris Contentieux International - Directrice Business Unit - Gestion du poste Clients

    Vanves 2014 - 2017  Création de la Business Unit : Marketing, Gestion budgétaire, Gestion commerciale, Ressources Humaines.
     Définir les orientations stratégiques,
     Conceptualiser la documentation professionnelle et réglementaire,
     Définir les processus de gestion du poste client amiable et judiciaire dans le respect de la déontologie des clients pour une cible B to C et B to B,
     Mener des audits et faire des préconisations d’optimisation des processus,
     Etre l’interface entre le client, DSI et les gestionnaires projets pour la mise en place d’ERP,
     Mettre en adéquation les moyens techniques, humains avec les besoins du département sur du court et moyen terme,
     Manager les effectifs : Animer, former, motiver, évaluer, développer les compétences et gérer les entretiens en maintenant un climat social serein,
     Coordonner les différents acteurs internes et externes liées à l’activité et à la mise en place d’une mission.

  • Agrege S.A.S. - Directrice des Opérations

    2010 - 2014 Mes fonctions chez Agrège SAS s'orientaient sur la gestion fonctionnelle et opérationnelle de la chaîne de contacts entre les donneurs d’ordres, les études d’huissiers de justice, chargée de recouvrement et les débiteurs clients des donneurs d’ordres.

    Avec un management d'un centre d’appels de 60 chargés de recouvrement, d'un pôle de traitement du courrier et de GED (8 personnes), les compétences suivantes ont été utilisées et approfondies :

    - Gestion des ressources humaines par l'optimisation des niveaux de qualification et de production en fonction de l’évolution de l’activité et des objectifs déterminés,
    - Mise en place d'une GPEC,
    - Décider et mettre en place des actions de formation (interne et externe) à mettre en œuvre,
    - Recrutement en direct ou vis des prestataires selon les profils,
    - Rédaction des contrats de travail, déclarations préalables,
    - Gestion des rémunérations et des éléments nécessaire à l'établissement des fiches de paye,
    - Élaborer des plans de charge et des budgets du centre de contacts et du suivi de leur réalisation,
    - Participer avec la direction générale à la conception et à la mise en place des outils de suivi de l’activité et des différents documents contractuels en lien avec mon domaine,
    - Participer à la mise en œuvre « d’un plan qualité »,

  • Sidetrade - Directrice Adjointe du C.S.P (Centre de Services Partagés)

    BOULOGNE-BILLANCOURT 2005 - 2010 La fonction de Directrice Adjointe du C.S.P. au sein de la Société Sidetrade (prestataire de services dans la gestion du poste clients) nécessite une alchimie entre :
    - la technicité afin de maitriser tous les maillons de la gestion du poste client (Order to Cash),
    - le management des Hommes
    - savoir s'adapter et être pro actif,
    - la relation clients.

    Notre champ de responsabilités se portait sur :
    - l'ouverture des comptes,
    - la facturation,
    - le recouvrement,
    - la comptabilité tiers,
    - la résolution des litiges.

    Avec le soutien de mon manager, nous avons mis en oeuvre une politique de management permettant à chacun de se positionner et de performer via la création de supports d'évaluations de critères clefs, un système de coaching, des formations individuelles ou collectives.

    Au-delà de la performance, je vise la satisfaction du client qui ne dépend pas exclusivement d'un dépassement de l'objectif.

  • JPG - Responsable Recouvrement

    2001 - 2005

  • Sofinco - Chargée de recouvrement Senior

    Evry 1999 - 2001

  • Difra (Diffusion Française des Adhésifs) - Assistante commerciale

    1998 - 1999

  • FactoFrance Heller - Agent de recouvrement

    1998 - 1998

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