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Véronique DE LAFORCADE

PARIS

En résumé

Apres un double Diplôme de Commerce International Franco-Espagnol et une expérience de 12 ans de la vente, la formation, le conseil et l'animation dont 9 dans le secteur bancaire, je souhaite utiliser mon dynamisme, mon adaptabilité et mon expertise dans la relation client et le coaching pour de nouveaux projets.
Aujourd'hui, mon objectif est de relever de nouveaux défis et le Chili me paraissent être le terrain propice pour les accomplir.

v_laforcade@hotmail.com

Mes compétences :
Vente
Conseil
Consulting
Coaching
Commerce

Entreprises

  • Groupe BPCE - MONITRICE DES VENTES CAISSE D'EPARGNE

    PARIS 2012 - maintenant Professionnaliser les vendeurs pour la préparation des actes et techniques de ventes, d'organisation et de gestion de leur temps et de qualification du fichier commercial.
    Accompagnement individuel ou formation de groupe.

  • Groupe BPCE - GESTIONNAIRE DE CLIENTELE CAISSE D'EPARGNE

    PARIS 2010 - 2012 Conseil et fidélisation en rendez-vous d'un portefeuille de clients dans le cadre des objectifs
    commerciaux, (22 rendez-vous/ semaine).

  • Natura - CONSEILLERE VDI

    2009 - 2011 En tant qu'ambassadrice de la marque Natura Brasil, dans le cadre de la Vente Directe, diffuser ses valeurs et distribuer les produits cosmétiques dans le cadre d'ateliers "Bem estar Bem".

  • Groupe BPCE - FORMATRICE CAISSE D'EPARGNE

    PARIS 2008 - 2008 Mission de 6 mois:
    Présentation aux collaborateurs d'un nouveau logiciel bancaire et pratique au travers d'exercices.
    Préparation du support de présentation, gestion du groupe, traitement des questions et rédaction
    de bilans de formation.

  • Groupe BPCE - CONSEILLERE CLIENTE CAISSE D'EPARGNE

    PARIS 2005 - 2010 Réalisation des opérations courantes et administratives de l'agence.
    Accueil au guichet et en rendez-vous (9 rendez-vous/semaine) des clients, détermination des
    besoins, conseil et orientation.
    Développement d'un portefeuille de clients potentiels non suivis ou nouveaux.
    Atteinte de 120% des objectifs 2009.

  • BOUYGUES TELECOM - CONSEILLÈRE CLIENTÈLE

    Meudon 2003 - 2005 Commercialisation de services adaptés, conseil, fidélisation du client et interface avec le
    recouvrement amiable.

  • JC DE CASTELBAJAC - STAGIAIRE

    2000 - 2000 Comptabilite, gestion des licences, vente en boutique de la gamme pret a porter, vente des accessoires aux commerces, organisation d'un defile printemps-ete.

  • Warner Bros - STAGIAIRE

    Neuilly-sur-Seine 1999 - 1999 Negociation des droits auteurs pour l'utilisation de titres musicaux dans des films et des publicites.

Formations

  • Universidades De Madrid Y Camara De Comercio (Madrid)

    Madrid 1997 - 2001 Diploma Superior en Administracion de Gestion de Empresas, European Business (EBP)

    Comercio Internacional - Licenciatura., Comercio Internacional.
    Estudio y practica.

  • Bordeaux Ecole De Management - BEM - KEDGE

    Bordeaux 1997 - 2001 Programme Franco - Espagnol

    EBP International - Ecole Multinationale des Affaires du Groupe E.S.C. Bordeaux - France, International trade. Programme Franco Espagnol
    1997 – 2001
    European Business Programm (E.B.P.) Degree.
    KEDGE Business School.

Réseau

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