La Mutuelle Générale
- Responsable département Services Santé
Paris2012 - maintenant Responsable du Département Offre et Services Santé Prévoyance
Elaboration de la stratégie de services / plan marketing
- Participation à la communauté des Référents du plan stratégique
- Définition du plan de développement des services
- Mise en place et suivi des partenariats
Conception de nouveaux services et animation du plan services
- Identification et conception des services pour les offres standards et les AO (services RH et équilibre du régime, bien-être des salariés, prévention)
- Déploiement et animation des services (réseaux de soins, assistance, centre de conseil / analyse devis…)
- Expérimentations - mise en place, animation et bilan : service d’accompagnement pré et post hospitalisation ; service d’accompagnement dans le maintien de l’autonomie
Création et évolutions des offres santé et prévoyance
- Elaboration et mise en marché des offres en réponse aux évolutions réglementaires et évolutions des Marchés (Offre Sénior, ACS, panier Ani, CCN, Prévoyance madelin)
- Suivi des résultats techniques, gestion du risque
- Intégration et valorisation commerciale des services dans les offres produits
DIRECT MEDICA
- Directeur marketing et communication
Boulogne-Billancourt2007 - 2012- Développement de la stratégie pour la promotion de nouveaux services liée aux enjeux de la loi HPST (visite médicale à distance - nouvelles missions du pharmacien – observance & dépistage – télémédecine, démarches d’accompagnements patients)
o Elaboration du plan d’actions vers nos clients, identification des nouveaux acteurs à prospecter
o Création et animation de panels de pharmaciens et médecins référents
o Veille concurrentielle
- Elaboration des démarches marketing
o Conception des campagnes de promotion multi canal
o Sélection et mise en place de l’outil CRM
o Rédaction des briefs agence pour l’élaboration des opérations marketing des clients
o Création des supports marketing et commerciaux print et on line
o Développement du e-marketing : création de sites internet 2.0 (directmedica.com, directresearch.fr, patientys.com), application mobile, référencement internet, réseaux sociaux
- Gestion de la notoriété de Direct Medica depuis sa création
o Evénementiel : 9 Trophées de l’Innovation Pharmagora, RP, partenariats presse professionnelle
o Média : rédaction communiqués et relations presse
- Elaboration et gestion du budget – management d’une équipe
- Pilotage projets transverses (direction générale, Business developpement, DSI)
DIRECT MEDICA
- Responsable Marketing
Boulogne-Billancourt2000 - 2006- Création et animation de sites internet de commande de médicaments à destination des pharmaciens : upsapharma.com (CA annuel : 3 M€), directmedica.com (20 laboratoires référencés)
o Définition de l’ergonomie et des fonctionnalités des sites
o Elaboration et mise en place de la campagne de lancement du site avec l’agence de communication
o Formation de la force de vente – 7 délégués
PROTEST
- Responsable Grands Comptes Europe
1998 - 2000- Promotion des activités auprès des départements médicaux des laboratoires
- Elaboration des offres commerciales, négociation des budgets
- Mise en place des études sur les sites opérationnels et suivi de la relation clientèle
DARPHIN
- Responsable marketing et commerciale export
1997 - 1998- Application de la politique commerciale et marketing à l’export
- Formation des équipes sur les points de vente en France et à l'étranger
HYTEM
- Chef de Produits cosmétiques
VILLECONIN1995 - 1997Chef de Produits cosmétiques – Lancement de 3 gammes
- Conception et réalisation des gammes de produits
- Conception, réalisation des packagings et des outils promotionnels
- Création des supports de formation pour le réseau de distribution
Responsable marketing des filiales
- Adaptation des gammes de produits aux marchés locaux
- Dynamisation des ventes via la mise en place d'actions promotionnelles
