Véronique LOMBARDO

En résumé

Entreprises

• Commune de Labarthe sur Lèze (intégrée à la Communauté d’Agglomération du Muretain) - Stage de fin d’études

  2013 - maintenant Pour l'AGENDA 21 de la commune : Élaboration du Diagnostic territorial (Etat des lieux du territoire au regard des priorités du développement durable.)
  
  * Recherche des données techniques provenant de documents, d’études et autres chiffres officiels décrivant le territoire sur le plan démographique, aménagement du territoire, tissu économique, espaces naturels, action sociale, sécurité, enfance et jeunesse etc....
  
  * Recueil de la perception du territoire par les acteurs locaux du territoire (habitants, associations, jeunesse, agents de la collectivité…) via des ateliers de travail, des modules de sensibilisation, des questionnaires.
  
  * Rédaction d’un document de synthèse et restitution.
  

• Entreprise du secteur aéronautique - Projet opérationnel durant le Mastère Spécialisé

  2012 - maintenant * Identification et proposition d’actions concrètes pour répondre à la norme ISO 26000 (« Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale »).
  
  * Proposition d’indicateurs correspondant à chaque point du référentiel GRI (« Global Reporting Initiative ») et aux questions centrales de l’ISO 26000.
  
  * Proposition de structure de rapport RSE.
  

• CIBA VISION France - Qualiticienne

  2006 - 2012 Filiale française chargée de la commercialisation des lentilles de contact et solutions d’entretien sur le marché français-Unité d’affaires du leader pharmaceutique NOVARTIS
  * Coordination du dispositif de contrôle interne
  * Mise en place et suivi d’un projet interne de simplification des processus
  * Rédaction du système documentaire qualité en conformité avec les normes ISO 9001, ISO 13485
  * Mise en place et suivi du tableau de bord des indicateurs qualité
  * Vérification de la conformité des processus pour les audits internes
  * Gestion des mesures d’audits
  * Gestion des dossiers de réclamations qualité produits et des incidents de matériovigilance
  
  

• APEIHSAT (Association des Parents d’Enfants Handicapés des Sociétés Aéronautiques de Toulouse) - Stage de Licence Professionnelle

  2006 - 2006 Réalisation de la cartographie des processus pour mettre en évidence la transversalité des activités et la relation interne clients/fournisseurs.

• Stage au sein de la Mairie de COLOMIERS - Mission Opérationnelle (2 jours/semaine)

  2006 - 2006 Définition & mise en place des indicateurs qualité, analyse enquête de satisfaction pour le projet de certification «QUALIVILLE »

• CIBA VISION France - Assistante Dpt. Technique & Formation

  2001 - 2005 - Suivi commercial clients et des formations
  - Organisation et coordination des modules de formation/réunions pour les professionnels de santé
  - Participation à la création de la documentation technique
  - Gestion des dossiers matériovigilance et réclamations qualité
  

• CIBA VISION France - Assistante Dpt. Affaires Règlementaires des Spécialités ophtalmologiques

  2000 - 2001 - Gestion calendaire des dossiers d’Autorisations de Mise sur le Marché des spécialités et transmission à l’AFSSAPS
  - Gestion calendaire des dossiers d’inscription sur la liste des médicaments remboursables aux assurés sociaux et sur la liste des spécialités agréées aux collectivités (compilation et soumission)
  - Soutien au Pharmacien Responsable dans la rédaction des dossiers de demande de remboursement des spécialités
  - Mise à jour des articles de conditionnement des spécialités
  

• CIBA VISION France - Assistante Direction Générale et Pharmacien Responsable Division Contactologie

  1997 - 2000 - Gestion du planning de la Direction Générale et des Responsables de départements (réunions)
  - Traduction de documents en anglais
  - Suivi et archivage des dossiers d’A.M.M., des dossiers de dépôts publicitaires, des cas de pharmacovigilance et matériovigilance
  

• SEML Technopole de l'Agglomération Toulousaine - Assistante Chargés de Mission

  1990 - 1997 Société d'Economie Mixte Locale en charge du développement économique de l'Agglomération Toulousaine :
  * Organisation des visites d’investisseurs étrangers potentiels
  * Participation à l’organisation des opérations de communications locales rassemblant les acteurs du tissu économique
  * Organisation des missions de prospections aux USA et en Asie
  

Formations

• Toulouse Business School

  Toulouse 2012 - 2013 Mastère Spécialisé "Gestion du Développement Durable et du Changement Climatique"
  
  Objectif :
  • Posséder un panorama exhaustif des problématiques du Développement Durable ainsi des questions liées aux enjeux du changement climatique.
  • Développer des compétences pour définir et mettre en place une démarche de développement durable (Agenda 21, Plan Climat Energie, ISO 26000).
  

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier option Petites et Moyennes Organisations

  Toulouse 2005 - 2006 Licence Professionnelle "Management de la Qualité du Service" (MQS)
  
  Objectif :
  • Piloter les démarches, méthodes et outils de la Qualité répondant aux enjeux, attentes spécifiques et exigences de la qualité des prestations de service des entreprises industrielles.
  

• Lycée Ozenne

  Toulouse 1987 - 1989 BTS Secrétariat Commercial Bilingue (Anglais/Espagnol)