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Véronique ROYO

En résumé

SOCIETE TOPIC FORMATION :Array
Véronique Royo, Titulaire d'une formation supérieure en Gestion commerciale, d’un Master en Economie de l’Intégration Européenne obtenu en 2013, et d’une Certification de Formateur, j’ai évolué pendant 20 ans dans la Grande distribution en qualité de Responsable du Secteur Caisses, puis de Responsable Commercial et Marketing et enfin de Chef de Secteur.

En qualité de Responsable du Secteur des Caisses (120 personnes), pendant 10 ans, j’ai recruté, formé et managé. A cette occasion, j'ai élaboré et mis en place des modules de formations internes. A travers la conduite des projets de court et long terme, j'ai appris à diriger des réunions efficaces, dynamiques et qui permettent à tous les acteurs de s'intégrer et de collaborer dans le sens d'un objectif commun; la performance de l'équipe passant par l'implication de chacun.

En tant que responsable commercial, j’ai créé puis développé les services aux consommateurs et la politique de communication de l’entreprise afin d’améliorer les performances commerciales du magasin.

Enfin, en qualité de Chef de Secteur, j'ai développé le chiffre d’affaire à hauteur des exigences et augmenté la rentabilité des rayons grâce à des stratégies efficaces de merchandising et de travail en équipe.

Aujourd'hui, je mets mon expérience au profit du développement des performances de l'entreprise et de ses acteurs. Ainsi, je propose des modules concrets de formation pour transmettre savoirs et savoir-faire autour de deux pôles, un pôle de gestion commerciale et un pôle de management des équipes dont l'objectif premier est de permettre aux individus d’acquérir des compétences directement utilisables sur le terrain.


Mes compétences :
Management
Ingénierie pédagogique
Gestion commerciale

Entreprises

  • TOPIC FORMATION - FORMATRICE

    2015 - maintenant DOMAINES DE COMPÉTENCES

    Ingénierie pédagogique pour la construction de projets de formation.

    Gestion commerciale
    ▪ Merchandising opérationnel
    ▪ Achats
    ▪ Commerce et Marketing

    Management des équipes
    ▪ Accueil clients
    ▪ Conduite de réunions
  • Total - SERVICE LEVEL MANAGER

    COURBEVOIE 2012 - 2014  Organisation et Gestion des Comités Produits.
     Suivi des budgets et de la démarche marketing de vente des services informatiques aux filiales Exploration & Production Monde
  • E LECLERC - CHEF DE SECTEUR

    1992 - 2009 1992 à 2009 : Chef de Secteur – E. LECLERC Pau

    Management & Achats de 2004 à 2009
     Négociations et achats des produits auprès des fournisseurs.
     Gestion commerciale des secteurs.
     Encadrement d’une équipe de 20 personnes.
    Responsable Merchandising de 2000 à 2004
     Etude de rentabilité des linéaires à optimiser ou à développer.
     Pilotage des réimplantations
     Redéfinition de la politique de communication interne et externe.
    Responsable du Développement des Services aux Consommateurs de 2000 à 2004
     Création et réalisation d’opérations commerciales dans le but de fidéliser la clientèle existante, et d’augmenter les parts de marché du magasin.
     Formation du personnel dans le cadre de la démarche vers Certification de Qualité des Services (Accueil, Communication).
     Mobilisation et formation des équipes lors des opérations annuelles nationales.

    Responsable du Secteur des Caisses de1993 à 2002
     Recrutement et gestion des plannings du personnel affecté au Secteur des Caisses.
     Management de 120 personnes.
     Formation de groupes à l’accueil et à la communication.
     Mise en place de la Carte de Fidélité et suivi des opérations promotionnelles.


Formations

  • UNIVERSITE DE PAU ET ES PAYS DE L ADOUR

    Pau 2010 - 2012 Master Economie de l'Intégration Européenne et Internationale

    Analyse des aspects économiques, monétaires et financiers de la mondialisation et de l’intégration européenne.
    Orientation Finance Bancaire, Finance d’Entreprise, Gestion des Risques Financiers et Politiques Fiscales Européennes.
    Développement et mondialisation
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