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DALKIA INFRAstructures de TéléCOMmunications
- Responsable QHSE
2013 - maintenant
• Veille règlementaire en termes d'QHSE
• Suivi des accidents du travail et maladies professionnelles
• Document unique (mise à jour et suivi : identification des dangers, analyse des risques, cotation des risques, bilan annuel des actions de prévention)
• Audits internes QHSE / visites d'évaluations
• Accompagnement des pilotes, amélioration des processus et suivi des actions
d'amélioration (non-conformité, correctives, préventives et planifiées, écart d'audit)
• Gestion de la partie QHSE de l'intranet
• Organisation et animation des journées de prévention Santé Sécurité (couverture nationale)
• Garant des formations sécurité, des habilitations et dotation EPI
• Formé et habilité pour le contrôle des EPI classe3
• Exploitation et traitement des indicateurs, tableaux de bord QHSE et enquêtes de
satisfaction client
• Préparation et animation des revues de Direction et CHSCT
• Traitement des réclamations des parties intéressées en matière de HQSE
• Vérifier la connaissance, compréhension, mise en application des Politiques QHSE et
rendre compte à la direction concernée
• Contrôle de la mise en oeuvre de l'adéquation de l'efficacité des systèmes de management
QHSE
• Mise en place des processus de gestion des fluides frigorigènes et bilan annuel pour déclaration aux autorités
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DALKIA INFRAstructures de TéléCOMmunications
- Chef de Projet confirmé Télécom
2009 - 2013
Pilotage opérationnel et contractuel multi-projets
Mise en place et suivi des indicateurs, réalisation de reportings
Elaboration et suivi des budgets
Anticipation et gestion des risques
Exemples de projets:
# Ajout de capacité réseau Orange
# Maintenance d’équipements réseau SFR
# Développement d’outils projet
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DETRACOM
- Directeur Technique
Toulouse
2007 - 2009
Detracom est une PME de la région toulousaine qui conçoit et commercialise des réseaux et des équipements de radio communication.
Responsable du Support Avant et Après Vente
• Constitution de l’équipe support technique en radiocommunication (2 techniciens)
• Organisation de la hotline, planification des tâches, gestion des sous-traitants et des relations client,
• Pilotage de la conception, réalisation, tests et déploiement de réseaux de radiocommunication PMR/DMR
Responsable Bureau d’Etudes (10 ingénieurs et techniciens)
• Coordination et planification des études de conception d’équipements de radiocommunication,
• Reporting auprès de la Direction Générale,
• Encadrement et gestion du personnel Bureau d’Etudes (>10 personnes),
• Formalisation des besoins et capitalisation des problèmes rencontrés, mise en place de procédures.
• Interface avec le client pour définir les besoins.
• Réalisation de la veille technologique et réglementaire (normes ETSI)
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NET2S
- Consultant en gestion de projets
2006 - 2007
Différentes missions:
6 mois Directeur de projets
Client Alcatel-Lucent
Mise en place d’un forfait dans le cadre de l’optimisation du réseau HSDPA Orange :
• Recrutement et gestion logistique du forfait,
• Gestion des compétences, suivi d’activité, planification des tâches,
• Animation des comités de pilotage,
• Définition, mise en place et suivi d’indicateurs de qualité.
Client BNP Paribas
Encadrement d’une équipe de 7 consultants en charge de la gestion des environnements de recette et de production :
• Suivi d’activité, planification et affectation des tâches,
• Audit qualité,
• Amélioration des procédures et des méthodes.
5 mois Chef de Projets
Client Bouygues Telecom
Réalisations d’études dans le cadre d’une expérimentation d’un réseau 3G HSDPA :
• Elaboration d’un cahier de personnalisation de cartes USIM,
• Définition de la stratégie de tests des cartes SIM / USIM.
1 an Chef de Projets
Client SFR
Gestion en mode forfait de projets carte SIM avec engagement de résultats en termes de management, qualité, coût et délai :
• Réalisation d’études avec analyse des besoins, consultations des fournisseurs et prestataires SFR, étude de faisabilité, analyse des risques, planning, charge et coût,
• Rédaction des cahiers des charges,
• Contrôle de l'avancement des projets, du respect du budget et des délais de réalisation,
• Pilotage des fournisseurs et des contributeurs SFR durant les développements,
• Elaboration de la stratégie et des plans de test,
• Mise en œuvre des tests terrains cartes USIM / Terminaux / Réseaux,
• Recette avec les fournisseurs.
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Oberthur Card Systems
- Key Account Manager
2003 - 2006
Région Afrique, Moyen-Orient & Israël.
* Manager d’une équipe de 5 ingénieurs support technique :
- organisation, animation et encadrement de l’équipe pour la gestion de 30 clients,
- formation aux nouvelles technologies et gestion des compétences,
* Gestion de projets grands comptes :
Etisalat (Emirats Arabes Unis) et Mobily (Arabie Saoudite)
- identification du besoin et accompagnement client dans la définition de stratégies et des produits,
- animation des relations client/fournisseur,
- suivi de la conception, de la validation et du déploiement des produits,
- coordination des services internes : Marketing, Commerciaux, R&D, Prod, Service Client et Qualité.
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Oberthur Card Systems
- Consultant Technique et Avant-vente
2002 - 2003
Région Afrique, Amérique latine & pays des Balkans.
* Consolidation et développement du business existant,
* Prospection et acquisition de nouveaux clients (CA région: +12% grâce à 8 nouveaux opérateurs),
* Présentation et démonstration des solutions OberthurCS,
* Formation des clients et des supports locaux aux nouveaux produits,
* Lancement et suivi de projets majeurs : Mobile Banking Orange Romania, WIB Cell-C South Africa,
* Management de projet innovant : cartes WIM PKI pour la banque suisse UBS.
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Laboratoire de Recherche VIVA de l’Université d’Ottawa - Canada
- Chercheur / Développeur
2000 - 2000
Modélisation en 3D d’un environnement pour des surveillances via internet. Programmation Visual C++, MFC, Java3D
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Oberthur Card Systems
- Ingénieur Support Technique
2000 - 2002
Région Asie & pays des Balkans.
Pilotage du développement et de la production de cartes SIM:
- réponse technique aux appels d’offre,
- analyse des besoins clients,
- définition et rédaction des spécifications,
- génération de cartes test,
- validations des cartes SIM avec les terminaux mobiles sur le réseau de l’opérateur,
- suivi de la mise en production, du packaging, des livraisons, du SAV et de la qualité.
* Appuis aux forces commerciales lors des visites clients à l’étranger : conseils, générations de cartes et réalisations de tests terrains.
* Développement d’applications JavaCard SimToolkit,
* Maîtrise des procédés de personnalisation des cartes à puce et des normes GSM/3GPP, OMA.
