Mes compétences :
ITIL
Support applicatif
Nouvelles technologies
Documentum
MOA
Gouvernance des SI
International
Corporate Banking
Internet
NTIC
Entreprises
Crédit Agricole CIB
- Head of Test Factory
Montrouge2013 - maintenantManagement of CA-CIB IT tests, through a service center with Headstrong/Genpact located in Noida (Delhi, India).
Crédit Agricole CIB
- Tranverse PMO for Corporate IT
Montrouge2013 - 2013
Crédit Agricole CIB
- Head of Corporate IT Support
Montrouge2011 - 2013Responsable de l'activité de support applicatif sur le périmètre Corporate Banking : paiements, financements, cash management, outils de back-offices et de reporting.
Supervision de 5 équipes support (Paris et Singapour), soit une trentaine de personnes.
Déploiement des démarches d'industrialisation de l'activité Support (normes ITIL)
Crédit Agricole CIB
- Head of Corporate IT (ISIS) Support
Montrouge2008 - 2011Responsable de l'équipe de 10 personnes de support/helpdesk au système ISIS (activités de banque de financement) pour 16 sites en Europe et Afrique, avec supervision de l'activité support (30 sites).
Calyon
- Consultant SI
Montrouge2007 - 2008Gouvernance des systèmes d'information : suivi et consolidation des reportings des projets en vue des différents comités de gouvernance.
Supervision de l'outil d'urbanisation MEGA (cartographie applicative, dictionnaire de données, modélisation de données).
CFPB
- Chef de projets nouvelles technologies
2003 - 2006Mise en place et administration de l'outil de GED Documentum pour les supports pédagogiques du Centre.
Administration de l'outil de réunions en ligne et formations à distance (Adobe Connect, ex-Breeze de Macromedia).
Appuis opérationnels ponctuels aux lignes métier.
(Mis à la disposition du Centre par LCL, et donc salarié de celui-ci sur la période.)
Crédit Lyonnais
- Coordinateur sites Internet du groupe
2000 - 2002D'abord au sein de la Mission Nouvelles Technologies (2000), puis de l'e-Team/Direction de la Stratégie (2001) puis de la direction de la communication (2002)
Crédit Lyonnais
- Maitrise d'ouvrage informatique, réseau Corporate International
1993 - 1999D'abord responsable de l'organisation et des procédures autour du progiciel maison ISBA (1993-1996), puis responsable produits (calculs d'intérêts, consolidation d'intérêts) et participation à l'installation du progiciel à Londres (1997-1999).
