Vincent FRANCOIS

En résumé

Entreprises

• En recherche d'emploi CDI ou Mission de création de site Web - Création de Site Web et Technicien Micro-Réseau

  2014 - maintenant Fort de mes capacités dans le domaine Informatique et Web, je suis disponible de suite pour toute mission ou poste en CDD ou CDI

• Décor à Part - Créateur du site Web

  2013 - 2014

• Décor à Part - Créateur du site Web

  2013 - 2014 Création d'un site web marchand - Sté Décor à Part 91 800
  * Recherche technologiques adaptée aux besoins et au budget ;
  * Mise en place de l'hébergement ;
  * Création d'une base de données produits via manager ;
  * Installations et paramétrages de modules applicatifs (paiements, délais, etc.) ;
  * Création du logo et respect de la charte graphique ;
  * Recherche et respect des lois et règlementations en vigueurs, édition des CMS (CGV, informations légales, etc.) ;
  * Tests et optimisations

• Econocom Osiatis - Technicien de supervision réseau et sécurité

  Puteaux 2008 - 2012 Technicien de supervision réseau et sécurité - Sté OSIATIS 78 Vélizy-Villacoublay
  Mission en en 3x8 chez ALCATEL (Environnement: Windows, Unix) :
  * Helpdesk téléphonique de Niveau I : Prises d'appels en français et en anglais. ;
  * Envoi de mails aux clients (en français et en anglais). ;
  * Supervision des infrastructures clients via les outils Intellitactics, HPOV et divers outils clients au sein d'une équipe de 8 personnes ;
  * Analyse des alarmes et des logs ;
  * Surveillance des serveurs, routeurs, firewalls, logboxs... ;
  * Création de rapports d'analyse mensuels et journaliers ;
  * Déclenchement et suivi des incidents via ITSM et CARES (outils de ticketing)

• OSIATIS - Technicien de supervision réseau et sécurité

  Puteaux 2008 - 2012 • Helpdesk téléphonique de Niveau I : Prises d'appels en français et en anglais.
  • Envoi de mails aux clients (en français et en anglais).
  • Supervision des infrastructures clients via les outils Intellitactics, HPOV et divers outils clients au sein d’une équipe de 8 personnes
  • Analyse des alarmes et des logs
  • Surveillance des serveurs, routeurs, firewalls, logboxs...
  • Création de rapports d'analyse mensuels et journaliers
  • Déclenchement et suivi des incidents via ITSM et CARES (outils de ticketing)
  

• EXPECTRA - Technicien de supervision réseaux

  Saint-Denis La Plaine Cedex 2007 - 2008 • Helpdesk téléphonique de Niveau I
  • Prises d'appels en français et en anglais
  • Escalade et/ou résolution de problèmes et Reporting
  • Déclenchement et suivi des incidents via Actima, ITSM et Magic
  • Supervision des réseaux clients via les outils Nagios, HPOV et divers outils clients
  • Surveillance des serveurs et des applications métiers: Sauvegardes, File System, Processus, Services…
  • Surveillance des charges de travail via Visual Tom (Ordonnanceur) et TWS (Tivoli Workload Scheduler for application – IBM)
  

• Expectra - Technicien de supervision réseaux

  Saint-Denis La Plaine Cedex 2007 - 2008 Technicien de supervision réseaux - Sté EXPECTRA 92260 Paris La Défense
  Mission en 3x8 pour la Sté OSIATIS (Environnement: Windows, Unix) au sein d'une équipe de 14 personnes :
  * Helpdesk téléphonique de Niveau I
  * Prises d'appels en français et en anglais ;
  * Escalade et/ou résolution de problèmes et Reporting ;
  * Déclenchement et suivi des incidents via Actima, ITSM et Magic ;
  * Supervision des réseaux clients via les outils Nagios, HPOV et divers outils clients ;
  * Surveillance des serveurs et des applications métiers: Sauvegardes, File System, Processus, Services... ;
  * Surveillance des charges de travail via Visual Tom (Ordonnanceur) et TWS (Tivoli Workload Scheduler for application - IBM)

• MYEL INFORMATIQUE - Technicien de maintenance

  2003 - 2005 • Vente de matériel, conseil aux clients en fonction de leurs besoins
  • Dépannage après-vente sur sites clients, à l’agence et par téléphone
  • Montage hardware/software et maintenance de PC
  • Installation de réseaux locaux et connexion Internet
  • Élaboration des devis, factures, saisie informatique, encaissement
  • Création du Logo de l’entreprise (Graphisme, Couleurs, Typologie)
  • Réception des appels téléphoniques
  

Formations

• AFPA TSRITE

  Champs Sur Marne 2006 - 2007 Réseaux, TCP/IP, Cisco, ...

• AFPA

  Champs Sur Marne 2006 - 2007 Formation Technicien supérieur en Technicien supérieur en réseaux et télécommunications d'entreprise

• INFOSUP

  Evry 2003 - 2005 2 années de BTS informatique de gestion option Administrateur réseaux en alternance

• INFOSUP (Paris)

  Paris 2003 - 2005 Niveau BTS
  
  Informatique de gestion option Administrateur réseaux en alternance chez MYEL INFORMATIQUE 92800 Puteaux

• LYCEE TALMA

  Brunoy 1999 - 2002 Filière générale scientifique - Bac S

Réseau

• Françoise BROMANN

• Ib GROUPE CEGOS

• Jeremy FRANCOIS

• Nicolas DEPOILLY