Vincent MAUGAIN

En résumé

Entreprises

• As International Group - Responsable Opérationnel de Supervision(SII)/PMO(client)

  Paris 2017 - maintenant
  Crédit Agricole Assurance 2017 – Aujourd’hui
  
  Poste : Responsable Opérationnel de Supervision(SII)/PMO(client)
  Prestation de services transverses au sein d’une équipe d’ingénierie applicative de plus 30 personnes pour la société CAAGIS (75015), comprenant les périmètres suivants :
  
  - Gestion Administrative :
  
  • Gestion des absences (internes/externes).
  (Tableau de suivi,
  • Suivi des formations.
  • Mise en place et suivi d’un SharePoint pour la documentation du service.
  (Normalisation, périodicité de revu, intégration RACI etc.)
  • Réalisation et suivit des KPI du service.
  • Validation des AAA et mise en place des PAA avec les pilotes et suivi des jalons.
  • Mise en place de différentes BAL pour améliorer la visibilité des demandes et la communication avec les autres services.
  • Gestion des anomalies et résolution des problématiques du run.
  
  
  
  - Gestion budgétaire :
  
  • Mise en place de la documentation.
  • Organisation des processus.
  • Gestion + 15 projets en tant que CPI et de + 40 autres Budgets (MCO, Migration, etc.).
  • Mise en place et réalisation des Abaques.
  • RAF.
  
  
  - Gestion des procédures ITIL :
  
  Suite à la mise en place de Service Now :
  
  • Création de procédures au sein du service pour la CMDB, la Gestion des requêtes de services, des incidents, des problèmes, des changements, des taches du catalogue de services.
  • Mise en place du catalogue de service.
  • Participation aux différents comités.
  
  
  - Responsable Service Client :
  
  • Back-up du Responsable Service client.
  • Suivi des demandes en cour.
  

• AS International Group - Chef de projet Informatique/coordinateur

  Paris 2013 - 2016 BNP Paribas Partner for Innovation (BP²I) 2013 – 2016
  Poste : Chef de projet Informatique/coordinateur
  Prestation de services pour la société BP²I sur leurs différents DATACENTER (France, Belgique et Suisse), comprenant les périmètres suivants :
  - Leader PSM BP²I :
  
  Projet : Migration de la robotique et des médias vers les nouveaux Datacenter.
  
  • Participation à l’élaboration de la Roadmap
  • Animation des réunions de suivi d’avancement du projet
  • Mise en place du planning de migration.
  • Création des procédures des nouveaux sites.
  • Gestion d’équipes de prestataires sur les différents sites.
  • Suivi des formations et validation des acquis PSM.
  • Gestion et création des comptes utilisateurs e-TOC et leurs justifications.
  • Gestion des activités médias clients (créations, mouvements, destructions).
  • Revue et mise à jour des procédures BP²I.
  • Mise en place d’instruction de travail des nouveaux robots.
  • Mise en place et suivi des plannings de rotation des médias.
  • Gestion des anomalies et résolution des problématiques du run.
  • Vérification régulière de la conformité de la base e-TOC
  • Préparation et suivi de l’inventaire annuel des différents pays. (Planning, recensement des preuves etc.)
  • Participation de la Baseline des nouveaux pays se rajoutant à la base PSM.
  • Participation au Comité de la table de référence BP²I.
  • Création et modification des queries de contrôle de l’activité.
  • Préparation et regroupements des évidences pour les audits.
  • Suivi et installations des softwares du périmètre lors des upgrades des OS.
  - Gestion des disques durs des Datacenter BP²I :
  
  Projet : Mise en place de nouveaux processus de gestions des disques durs.
  
  • Suivi du respect de la conformité des opérations.
  • Suivi des mouvements des disques contenant des données.
  • Gestion et suivi de la base GDHS (disques HS).
  • Gestion des différentes étapes du processus des effacements des données.
  • Gestion de l’identification et du rangement en zone sécurisée.
  • Participation à la destruction des disques decommisionné et HS.
  • Suivi des évidences et reporting KPI de la base GDHS.
  • Participation à tous les projets de retrait d’exploitation des DS8000 des CTI’s (échantillonnage et réconciliation avec certificats d’effacements, suivi du mouvement et de la sortie des matériels).
  • Gestion et suivie de la destruction des disques durs.
  

• bm service - Gestionnaire équipe Datacentre / Technicien référent

  La Canourgue 2009 - 2012 British Telecom/Radianz France 2009 – 2012
  Poste : Gestionnaire équipe Datacentre / Technicien référent
  Prestation de services pour la société BT Radianz sur leurs différents DATACENTRE et intervention clientèles IDF et nationales. (Société générale, BNP, Crédit agricole etc…)
  • Gestion d’équipe
  • Installation du matériel,
  • Préparation et mise en service du matériel sur le réseau.
  • Maintenance sur matériel Cisco, Juniper.
  • Migration du réseau BT Radianz RXN vers le réseau BT MPLS
  • Prise en main directe et configuration sur Switch, routeur, firewall
  • Intervention sur baie de brassage informatique, Ethernet et fibre optique
  • Gestion des stocks de matériels
  • Fabrication de différents câbles réseaux ; câble coaxiaux (BNC), paire torsadée (RJ45), multi paires (Sub-D), Fibre optiques (soudure à froid), pré-câblages.
  • Démantèlement du site BT Radianz poissonnières 75002
  

• ADCA services - Technicien Datacenter et Installation en clientèle.

  2003 - 2009 Radianz France (REUTERS) 2003 - 2009
  Poste : Technicien Datacenter et Installation en clientèle.
  • Installation du matériel,
  • Préparation et mise en service du matériel sur le réseau.
  • Configuration de routeurs, switch et firewall
  • Maintenance sur matériel Cisco, Juniper.
  • Prise en main directe sur Switch, routeur, firewall
  • Intervention sur baie de brassage informatique, Ethernet et fibre optique
  • Gestion des stocks de matériels
  • Fabrication de différents câbles réseaux ; câble coaxiaux (BNC), paire torsadée (RJ45), multi paires (Sub-D), Fibre optiques (soudure à froid), pré-câblages.
  
  

• Brink's - Agent de sécurité, Chef de poste, Responsable Site

  Richmond 2000 - 2003 Poste : Agent de sécurité, Chef de poste, Responsable Site
  • Contrôle d’accès
  • Sécurisation du matériel
  • Chef de poste (gestion des équipes et gestion du planning)
  • Responsable site
  • Gestion des procédures d’évacuation
  
  
  Formation effectuée :
  • Procédure d’évacuation des personnels
  • Sécurisation des personnes
  • Contrôle d’accès
  • Formation Initiale Incendie :
  • Intervention sur tous types de feu
  • Diplôme sauveteur secouriste du travail
  • ERP/IGH
  

Formations

• ORSYS Formation

  Paris La Défense 2018 - 2018 PMO, mettre en place une organisation par projet

• FCT Solutions

  Paris 2017 - 2017 ITIL FOUNDATION v3
  
  Formation certifiante ITIL FOUNDATION v3