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TRANSPORTS LE DIVENAH
- Forfaitiste groupes
2019 - maintenant
Forfaitiste groupes pour les voyages en autocar, à destination des :
- scolaires
- clubs, associations, ...
Création de programmes et devis.
Gestion de la relation client, de la relation avec les prestataires, avec les partenaires, du technique des dossiers, élaboration des contrats clients.
Élaboration des dossiers conducteur.
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NATIONAL-TOURS GROUPES
- Forfaitiste Groupes
2017 - 2019
Forfaitiste groupes pour les voyages en autocar, à destination des clubs, associations, CE et clientèle GIR.
Élaboration des programmes et des devis
Gestion de la relation client, de la relation avec les prestataires, avec les partenaires, du technique des dossiers, élaboration des contrats clients et encaissements
Élaboration des dossiers conducteur
Participation à la création de brochures
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Office de tourisme Carnac
- Conseillère en séjour
2016 - 2016
Missions d'accueil physique et téléphonique
Utilisation des outils de la marque Qualité tourisme
Billetterie (maritime, loisirs)
Utilisation des logiciels constellation et roadsapp (saisie statistiques au guichet)
polyvalence sur deux offices (carnac ville et carnac plage)
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Office de Tourisme de Carnac
- Conseillère en séjour
2015 - 2015
Missions d'accueil physique et téléphonique
Utilisation des outils de la marque Qualité tourisme
Billetterie (maritime, loisirs)
Utilisation des logiciels constellation et roadsapp (saisie statistiques au guichet)
polyvalence sur deux offices (carnac ville et carnac plage)
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Bateaux Bus du Golfe
- Assistante Commerciale
2015 - 2015
Diffusion de la nouvelle documentation 2015 pour préparer la saison d'été à venir
Marque : BATEAUX BUS DU GOLFE - VEDETTES DU GOLFE - MARINE & LOIRE
Contact : Monsieur Claude LE CORRE claude.lecorre@finist-mer.fr
Relationnel avec les prestataires : déplacement dans les Offices de Tourisme, chez les hébergeurs ainsi que dans les commerces de la région morbihan et loire atlantique.
Extras en tant que billettiste à la gare maritime durant la semaine du golfe
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BLB Tourisme
- Conseillère en voyages
SAINTE GENEVIEVE DES BOIS
2014 - 2014
EMT : Evaluation en milieu de travail
Deux semaines de remise à niveau
- utilisation du système Amadeus (réservation vol), de Gestour (contrat), des sites BtoB
- Accueil des clients
- Prise de commande par téléphone
- Devis clients sur Word, bon cadeau ...
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Office de Tourisme Vannes
- Conseillère en séjour
2014 - 2014
Accueil physique et téléphonique de nos visiteurs
Conseils sur la découverte de la région Golfe du Morbihan (en s'adaptant à chaque demande)
Vente : Billetterie compagnies maritimes, parcs de loisirs, spectacles...
Utilisation du Logiciel Constellation pour les statistiques visiteurs
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Domaine de l'Abbatiale - BONO
- Commerciale / Réceptionniste
2013 - 2013
Commerciale auprès de la clientèle Mariage & événementielle (baptême, communion ...) : visite du domaine, conception de devis, suivi du dossier, et réalisation.
Création d'offres avec nos partenaires : weekendesk, smartbox, maville.com ...
Ainsi que toutes les tâches liées au métier de réceptionniste.
Utilisation du logiciel de réservation hôtelière : VEGA
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La Pierre Bleue - Village Vacances CAP FRANCE
- Chef de Réception
2012 - 2012
Accueil physique et téléphonique, gestion des réservations, des facturations au départ, des planning pour le service hébergement, des effectifs pour le service restauration, des dossiers groupes avec vérification des programmes d'excursions et des réservations aux différents prestataires (tour du golfe, visites culturelles, restaurant...)
Utilisation du Logiciel EVASION
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Peterpans Adventure Travel SYDNEY
- Agent de voyages
2011 - 2011
Agence de Voyages à SYDNEY spécialisée dans les voyages et activités pour backpackers
Vente d'excursions auprès des backpackers, réservations auprès des prestataires, élaboration et remise des carnets de voyages aux clients
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The Little Snail Restaurant - Sydney
- Chef de Rang
2011 - 2011
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Leisure Inn Central Sydney
- Housekeeper
2010 - 2011
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Escale Oceania Vannes
- Réceptionniste
2009 - 2010
Accueil physique et téléphonique, gestion des réservations (individuelles et groupes), des facturations, des débiteurs, mise à jour de l'hôtel sur les webproviders
Utilisation du logiciel hôtelier MYFIDELIO
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Hôtel Ibis Vannes
- Réceptionniste
2008 - 2009
Accueil physique et téléphonique, gestion des réservations (individuelles et groupes), des facturations, des débiteurs (relance débiteurs), commande des boissons pour le restaurant et le bar avec gestion des stocks.
Utilisation du Logiciel hôtelier VEGA
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AURAY VOYAGES
- Agent de voyages (service groupes-stagiaire)
2007 - 2007
Basé au service groupe de l'autocariste AURAY VOYAGES
Création d'excursions touristiques, et mise à jour de la nouvelle brochure groupes
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Thomas cook voyages auray
- Agent de voyages (stagiaire)
2007 - 2007
2 stages effectués : Janvier 2007, et Mai/Juin 2007
Accueil téléphonique, élaboration de forfaits touristiques, pratique de vianeo (vente de billets d'avion)
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Hôtel du Loch / Restaurant La Sterne
- Commis de Salle
2007 - 2007
