Virginie FITAMANT

En résumé

Entreprises

• Suravenir - Alternance Centre de contact-Conseil

  Brest 2016 - maintenant - Traiter les demandes des clients, partenaires, administrations et professions juridiques, quel que soit le média de réception
  
  - Veiller au respect des engagements qualité du Département (taux de prise et de traitement, délai de traitement),
  
  - Participer activement à la recherche de solutions pour améliorer la qualité et la productivité des structures du Département.
  
  - Être en relation avec l'ensemble des collaborateurs du Département,
  
  - Être en relation avec les autres structures de la Direction Supports (Département vie, Prévoyance, Juridique, Assistance informatique...)
  

• Laforêt Immobilier - Stagiaire Assistante Commerciale

  PARIS 2016 - 2016 Accueil physique et téléphonique de la clientèle
  - Suivi des dossiers de l'agence
  - Mise à jour des différentes bases de données, le suivi des tableaux de bord
  - La gestion des publicités (magazine, internet, vitrine agence),
  - Le suivi des dossiers de vente auprès des notaires
  - Le traitement et le suivi des différents courriers

• Fortuneo - Conseillère clientèle (job étudiant)

  2015 - 2016 *Conseillère clientèle

• Telus International - Téléagent

  2014 - 2015 Année de césure : Télé-agent Chez Telus International Europe,
  Bulgarie (5 mois)
  * Supports clients pour un développeur d'applications smartphones/tablettes
  * Optimisation des supports et des méthodes de travail
  
  

• Nion&Shuvaloff - CDD

  2014 - 2014 CDD en tant que gérante de la boutique :
  * Accueil des clients, vente, gestion du chiffre de vente et des stocks

• Nion&Shuvaloff - Stagiaire

  2014 - 2014 * Accueil des clients, vente et développement marketing

Formations

• Brest Business School

  Brest 2013 - maintenant Bachelor en Management International
  
  Préparation au Bachelor en Management International,

• Lycée Anne-Marie Javouhey

  Brest 2010 - 2013 Baccalauréat Littéraire

Réseau

Pas de contact professionnel